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3．在网址为的网站登载的腾讯公司《难以承受之痛的背后——致QQ用户的第二封信》称：360打着“安全”的名义，以“恐吓”的方式胁迫不明真相的用户卸载掉360的竞争对手。过去两年，国内几乎所有浏览器都遭到了360“感染木马”名义的恐吓，国内几乎所有杀毒软件都遭到360发出的“过期”、“安全隐患”的打击，360杀毒因此一家独大。360作为安全软件控制了整个QQ的聊天入口。QQ的所有数据包括登录帐户、密码、好友、聊天信息都得被360过滤之后才送还给QQ用户。这相当于每个用户自家门口不请自来的“保镖”，每次进门都被“保镖”强制搜身才能进自家门。而且这个非法“外挂”在360安全软件的包庇下像病毒一样快速蔓延。万般无奈，我们只能用躲避360的方式，才能保护QQ帐号不被恶意劫持。 4．进入腾讯QQ2010网页后，可见以下内容：尊敬的QQ空间用户，QQ空间不支持360浏览器访问。并登载有“关于腾讯公司软件服务与360软件不兼容的声明”，内容为：近期360软件强制推广并胁迫用户安装非法外挂“扣扣保镖”，该外挂劫持了QQ的安全模块并严重破坏QQ的正常服务，近日来大量用户投诉反映360浏览器下QQ空间和空间应用无法正常使用，甚至空间内容被破坏。为保障用户利益，请您立即卸载360软件来保证QQ空间的正常运行。点击此处马上卸载。声明后附有《难以承受之痛的背后——致QQ用户的第二封信》以及《关于腾讯公司软件服务不兼容的声明全文》。 5．在网址为的网页登载的《腾讯QQ空间的公告截图》称：新浪科技讯：11月3日晚间消息，继腾讯宣布将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件后，腾讯QQ空间宣布不支持360浏览器访问。……奇虎360董事长周鸿祎刚刚在新浪微博就此事表态，称对于腾讯举动早有预案，并推出WEB QQ客户端（下载）保证用户顺畅聊天。不过随后腾讯就关闭了WEB QQ入口。 6．在百度输入“QQ屏蔽360事件腾讯客服录音”进行搜索后，其中出现“QQ屏蔽360事件腾讯客服录音 鬼云天 新浪播客”的搜索结果，点击该搜索结果，屏幕弹出http//video.sina.com.cn/v/b/40940206-1781418604.htm-l新网页，该网页显示有“QQ屏蔽360事件腾讯客服录音”，并载明上传时间：2010-11-03 22：34：37。录音的主要内容是用户没有使用扣扣保镖，但也遭到QQ屏蔽。 7．在百度输入“QQ强行卸载360 电视台主持人爆骂腾讯无耻”进行搜索后，其中出现“QQ强行卸载360，电视台主持人爆骂腾讯无耻 军事星期六 新浪播客”的搜索结果，点击该搜索结果，屏幕弹出http//video.sina.com.cn/v/b/40935181-1573653211.htm-l新网页，该网页显示有“QQ强行卸载360，电视台主持人爆骂腾讯无耻”，并载明上传时间：2010-11-04 00：10：43。 8．在网站，登载有“关于360事件问题的服务延长申请登记”一文，上传时间为2010-11-17。主要内容是：针对在11月3日到11月4日之间受影响的包月用户，您可以在现有开通的增值业务中任选一项，获得延长一个月的补偿。 9．奇虎公司还提交了用户对腾讯限制交易进行批评的相关证据。 第二，腾讯公司和腾讯计算机公司存在搭售行为，依据是： 1．安装腾讯QQ2010正式版SP2的过程显示：腾讯QQ2010安装向导：请选择自定义安装选项与快捷方式选项。其中自定义安装选项包括了安装QQ工具栏及中文搜搜、安装QQ拼音输入法、安装QQ音乐播放器，快捷方式选项包括桌面、快速启动栏，并没有QQ软件管理的提示，但QQ软件管理未经授权已经安装进入用户系统，该软件具有“系统清理、软件升级、卸载”等维护系统的功能。腾讯软件中心产品大全包括了IM、QQ电脑管家等软件。 2．输入网址后，网页内容为：2010年春节前后，腾讯利用假期在二、三线及更低级别的城市强行推出“QQ医生”安全软件，界面及功能酷似360，但是这次尝试未成功。QQ电脑管家借力QQ捆绑，抢占桌面安全市场。2010年中秋节假期，众多QQ用户发现QQ软件附带的“QQ软件管理”和“QQ医生”自动升级为“QQ电脑管家”。 3．下载运行“腾讯QQ2010”、“360扣扣保镖”软件后，“QQ软件管理”会自动进入了“腾讯QQ2010”系统。 第三，腾讯公司和腾讯计算机公司的上述滥用市场支配地位行为不存在正当理由，依据是： 1．CNNIC出具的《中国即时通信用户调研报告》（2009年度）记载：外挂软件仍然存在较大的发展空间，数据显示，26.1%的用户正在使用外挂即时通信软件。 2．艾瑞咨询《2003年即时通信服务市场研究报告》记载：对于即时通信软件里播放网络广告的问题，53%的用户表示不接受，而40%的用户则表示可以接受。 3．2010年11月2日10：20时至10：36时网址为?recommend=1的网页记载：北京市舜合律师事务所合伙人律师徐大圣认为，首先扣扣保镖是独立于QQ之外的产品，其目的是保护QQ用户的隐私不被侵犯，并且让QQ用户享有更安全更清爽的沟通体验；扣扣保镖与360安全软件的系列产品一样是永久免费的，不存在通过QQ来牟利的事实。360扣扣保镖的行为是通过用户主动选择和触发才产生的，作为一款为用户所用的工具，其主动操作权在用户的手中。所以，腾讯公司指责360扣扣保镖为外挂实际上是偷换概念。此外，上海大邦律师事务所知识产权律师游云庭也认为，360的行为和珊瑚虫有本质区别，360只是提供了一个工具，并非像珊瑚虫QQ那样直接修改了QQ软件，因此不会涉及侵犯著作权的问题。上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉同样也认为，360的行为并不涉嫌侵犯著作权。360只是提供一种工具，是否操作是由用户决定，因此并不涉及违法问题。 4．下载运行“腾讯QQ2010”、“360扣扣保镖”软件后，360扣扣保镖提供了“阻止QQ查看用户隐私文件”的功能，这是对360隐私保护器功能的进一步完善，用户开启这个隐私保护功能后，就能自动阻止QQ聊天程序对电脑硬盘隐私文件的强制扫描查看。扣扣保镖的另一个重要功能是给QQ加速，通过提供灵活的禁用和开启QQ各种插件的功能，可以让QQ启动程序变小，让QQ聊天加速。扣扣保镖主要功能包括：隐私保护、QQ加速、清理垃圾、保护QQ安全、防止QQ帐号被盗号、过滤QQ广告、QQ体验、一切由您掌握。从安装后的界面来看，显示了360扣扣保镖的上述功能，并显示：总共有31个QQ插件，已禁用其中0个插件，每个插件“当前状态”栏均系“已启用”，下面有“提示：重启QQ后，被禁用的QQ插件将失败，不会影响您正常聊天，如果您想使用某个您已经禁用的插件，点击恢复即可”、“如果您修改了360扣扣保镖的设置，请重启QQ，即使退出扣扣保镖，这些设置依然有效”。而另外的界面则显示：总共有31个QQ插件，已禁用其中11个插件，对“当前状态”为“已启用”的插件“建议”一栏为“建议开启”。 （二）腾讯公司和腾讯计算机公司认为：奇虎公司在本案中指控腾讯公司和腾讯计算机公司实施的有关行为合理合法，不构成垄断，也没有给奇虎公司造成任何经济损失。依据是： |
