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新年伊始，周女士就收到了一份极其“惊吓”的礼物。 去年12月26日到今年1月3日，她一张绑定支付宝的信用卡消费了一万八千多元，这四十多笔款项都汇入一家“东莞信怡电子有限公司”的账户，周女士本人却从未进行过相关消费。 在家里问了一圈，原来是周女士的儿子尧尧用来玩游戏了。 尧尧今年才8岁，经常拿着周女士的手机玩游戏，试出妈妈的支付密码之后，他给自己的游戏账户充了很多次值，因为这样能买到更多的游戏角色。 周女士认为，作为家长，她确实有一定责任，没有看管到位，但游戏厂家也应承担相应责任，毕竟，这些游戏的受众都是以未成年人居多。 游戏厂家工作人员表示，支付宝在支付过程中需要输入密码，这个环节是付款人的自主行为，不存在操作失误，所以，这些钱不能退回。 去年还发生过类似的案列：12岁少年花3万多元打赏游戏主播；14岁少年狂刷10万打赏主播…… 未成年孩子花掉的这些钱，能不能要求游戏平台或者主播退回来呢？ 律师这么说 对于周女士的遭遇，北京汇源律师事务所律师魏晓东认为，要分两种情况分析。第一种情况，家长有证据证明是未成年人使用手机进行的付款操作，这种情况下，儿童属于无民事行为能力人或者限制行为能力人，他们所作出的民事行为无效，付款行为属于无效行为，厂商应当退款。但是，家长作为监护人将手机交给儿童使用也要承担一部分责任，具体比例由法院确定。 第二种情况就是，家长无法证明手机是未成年人使用，那么这个手机对应的付款操作就是有效的民事行为，不能退款。 也就是说，周女士需要承担举证责任，证明这些消费确实是尧尧操作的，但从实际操作上来说的确很困难，即便能证明，家长也有责任，儿童持有手机不需要家长参与就可以操作付款，说明家长对于手机设置缺乏保护，这是家长的主动行为，要为此承担法律责任。 所以父母一定要妥善保管自己的银行卡，或者支付宝密码，也要多关注孩子的电子产品使用情况，否则就只能为熊孩子的这些高昂行为买单了。
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