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郑秋云律师:如何构建自己的谈判体系?(2)_郑秋云

来源:法律博客 作者:郑秋云律师 人气: 发布时间:2016-11-13
摘要:【写在前面的话】 : 诚如笔者此前一篇文章所言,“ 律师职业就是谈判”, 作为一名律师,我更有兴趣不断揣摩、学习,将所思考的记录下来,供自己、他人参考。《如何构建自己的谈判体系?》将会以真实谈判背景为切入点,细细记录我的剖析思路和所见感想,

【写在前面的话】诚如笔者此前一篇文章所言,“ 律师职业就是谈判”,作为一名律师,我更有兴趣不断揣摩、学习,将所思考的记录下来,供自己、他人参考。《如何构建自己的谈判体系?》将会以真实谈判背景为切入点,细细记录我的剖析思路和所见感想,难免有错,甚至错处多多,看官请宽谅。而且每个案例都有其特殊性,不要以自己的案例和我所举案例对比。协商是常见的尊重双方并解决问题的方式,谈判技巧更是一种辅助,而不是构陷。


如何构建自己的谈判体系》(2)之——

学会在谈判中激发对方真正的情绪

 
   谈判好比一场斗争、一场戏,都有自己的套路和规则,所以无论谁进入谈判场,都必须拿出专业态势,藏起目的、情绪,与对方各种周旋,谁能演到最后,让对方先露出马脚,谁基本掌握结局。本文所举的例子经典,采用的计谋一般但效果颇佳,值得引起对“激发情绪”二字的思考。

正题:
                       
                    一、本次谈判背景:
    律所大咖王律师最近接到一个头疼的案子:当事人A向对方B借贷15万,于2015年3月1日到B家中用现金还借款15万元, B收款后双方结算:2015年3月1日A还欠款15万元。此后因双方不和,B竟拿此结算条到法院诉B,要求A还款,此案子就是书中典型的“还(huan)与还(hai)之争”,着实发生在现实中。
    A找到王律师,王律师也是愁:没有任何证据表明已还款,输的概率明摆着,接这个案子吗?
    胜兵先胜而后求战,没有把握的事情做了等于没意义。王律师和A说,这样子,案子先不委托,等他想个法子,若能收集到有利证据,这个案子他才接。王律师三天睡不好觉,坐在书房翻书本,书中一句话让他有了思路:
捭阖之术”。于是王律师让助理不停的给B打电话,打电话的内容不固定,王律师也没有告诉助理他的目的,助理很是不解,一来他心里已经断定打这几个电话的意义不大,对方根本不可能承认事实;二来每次被B类似“你不用在打电话,没有和解的可能”、“你有病啊,天天打”弄得心情不爽。但工作需要,他还必须按王律师要求每天打给B,有一天B在电话里发怒了:“你们不用打了,我告诉你们我就是故意要再找A还钱的,你们没有任何证据输定了”。这段话已被录音,提交给法院后,A胜诉。
     此种经典案例,有的人做一辈子律师都碰不到,王律师作为资深律师,平常对谈判、心理略有研究,所以他先是利用助理无休止的电话惹怒心机不深的A,导致其情绪失控,吐出真相,其所用的正是
捭阖之术”。

 
                     二、浅 析
   
【该谈判术的妙用之处】《兵法》有云:“凡先处战地而待敌者佚,后处战地而趋战者劳。”意思是凡先占据战场等待敌人的就从容、主动,后达到战场而仓促应战的就疲劳被动。所以很常见的,一旦是对手先发起的攻击,他必定是已先设好防守线,此后默默等待你出击。作为我方无法了解对方的真实意图、发起动作的原因只能靠猜测或主观臆断来作出分析,就如同蒙上眼睛打猎一样,难以集中目标,铲除对方。
     

     【配合该谈判术常用的几种方式】——使用哪种方式的前提是对对方做一个预判,可能要通过尝试来达到预判的目的。
    1.用褒扬、激励性话语,褒扬是一种方向性暗示,可通过此方法让原本对抗的队友、团队凝结一致;
    2.用言语去试探对方,甚至要再三试探。先隐藏真实意思,发出一些错误信号试探对方,目的是让对方发怒、辩解、激动等。
    3.
故意保持缄默或忽视对方。
    4.使对方与自己情投意合。
    5.挖掘、抓住对方弱处。等等

【结语】谈判融合了心理、谋略等,是人类智慧的综合体现,生活中每一次小争辩,商场上每一轮磋商,战场中来回争夺,都充斥着谈判力量的比较。无论从哪一个角度切入,它都可以演变为各式各样的姿势迎接对方。作为一名律师,在职场中要做的就是把每一个逻辑分析都培养成习惯,直到习惯严谨、思维缜密,这才称之为专业。

责任编辑:郑秋云律师