一言不合就断网 剪线黑手是何人?
来源：蔺存宝我写博客图个写字的痛快。 作者：蔺存宝我写博客图个写 人气： 发布时间：2017-03-18
摘要：媒体访谈 广州日报 宝慧律师所 蔺存宝律师 断网纠纷 前日下午1时许，在1个小时之内，佛山禅城11个小区遭遇突然断网，约1000名住户受影响。而断网的无一例外都是中国移动的宽带客户。然而，像这样的断网事件，在佛山并不是首次发生。根据佛山移动统计，今年1至
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媒体访谈 广州日报 宝慧律师所 蔺存宝律师 断网纠纷 前日下午1时许，在1个小时之内，佛山禅城11个小区遭遇突然断网，约1000名住户受影响。而断网的无一例外都是中国移动的宽带客户。然而，像这样的断网事件，在佛山并不是首次发生。根据佛山移动统计，今年1至6月份，佛山五区共有177个楼盘遭遇剪线黑手，覆盖住户超过4万人，受影响用户近5000人。 剪线是何人所为？有市民猜测，这是由于其他运营商恶意竞争所致，不过这一说法被否认。据悉，前日省通管局已召开会议，要求运营商之间不得再恶意剪线，而佛山市通建办一周内将拿出相关实施细则，规范运营商行为。 文/广州日报记者李贤 图/广州日报记者陈枫 11小区同时遭遇“剪线” 这还不是第一次 吴先生家住禅城湖景路，前日上午11时许，吴先生盯着电脑，准备将股票趁高位卖掉，没料到，家里突然断网了，这让吴先生措手不及。“这是今年第4次断网了。” 过了不久，前日下午1时许，禅城约1000名住户也遭遇突然断网。据了解，发生断网的小区共有11个，大都分布在禅城市中心。而发生断网的住户，无一例外都是中国移动的宽带客户。记者从佛山移动了解到，事发后该公司已调派工作人员抢修。 遭遇“剪线”的11个楼盘，包括九鼎国际、盈彩美居、沿海馨庭、禅城雅居乐曼克顿山、盛南新都、御景豪庭、金地九珑璧二期、嘉俊雅苑、依云上城、惠海园和阳光嘉苑。其中，影响户数最多的前三名是依云上城、九鼎国际、 盛南新都。 然而，像昨天这样的断网事件，在佛山并不是首次发生。根据佛山移动统计，今年1至6月份，佛山五区共有177个楼盘遭遇剪线黑手，覆盖住户超过4万人，受影响用户近5000人。 视频监控发现： 穿工服的进小区不久便断网 昨日上午10时30分许，记者来到位于禅城金地九珑璧二期小区走访。当工作人员打开该小区其中一楼层的布线箱时发现，一个标注“中国移动”的分纤箱盖子被打开，里面蓝色的网线七零八落，还可以看到有些网线被剪断。而在禅城雅居乐曼克顿山1座，记者也见到了类似的情况。 “线槽明显被人用工具撬开，并暴力扯断或者剪断。”佛山移动工作人员告诉记者，“这两天，我们公司的网线被人大规模集中剪断。”采访过程中，记者询问了遭遇断网的几个住户均表示，并不知情为何断网。 曼克顿山小区的物业值班室的监控视频显示，昨日上午11时11分许，一名身穿蓝色工衣的男子在小区门口停下，带上一个黑色的工具包，戴上一个工作牌，随后进入小区。1分钟后，另一名同样装扮的男子也进入小区。大概11时13分许，两人一同走进小区1座。 而根据用户的投诉记录，11时36分许，该小区1座有用户遭遇断网，11时50分许，小区4座也有住户投诉上不了网。 移动公司称收到报料： 有运营商成立专业剪线队 昨日下午，发生断网的11个小区住户手机上，陆续收到一条中国移动发送的信息。信息显示，“您的家庭宽带线路，因有人恶意破坏可能导致无法正常上网，我司技术部门正在紧急处理和抢修中”。 对于此次公司宽带遭遇的大规模剪线行为，佛山移动方面表示，“这是野蛮行为”。 据该负责人说，怀疑是某运营商一言不合就剪线。 “有市民向我们透露，由于自己家的宽带反复被剪，经他观察发现，疑似有运营商甚至成立了专业剪线队，对小区的移动宽带实施违法剪线行为。”该负责人说。 部门： 不得恶意剪线 一周内出细则 记者了解到，前日上午，广东省通信管理局、佛山市级、区级经信局，以及移动、电信和联通三大运营开了一个协调会。针对近期频频发生的恶意剪线事件，会上达成了共识。据省通管局相关负责人介绍，会议要求运营商之间不得再恶意剪线，运营商在各自所属宽带网络入户线上要贴上标签，以明晰权属。“佛山市通建办一周内将拿出相关实施细则，具体内容包括分纤箱开放使用规范等。”该负责人说。 焦点： 水平线的权属和使用如何界定 记者发现，产生争端的地方，主要在于分纤箱到用户那一段线，俗称水平线，而频频遭到破坏的也正是它。因此，水平线的权属和使用就成了各方争议的焦点。对此，省通管局相关负责人称，楼盘末端分纤箱建成以后，若接出来的水平线用户没有在使用，那么其他运营商就可以免费使用。 该负责人解释，按照国家有关规定，新建成的小区是配套建设末端分纤箱的，各运营商都可使用这些设施。但是，如果经业主同意进行改造的旧小区，情况就有所不同，“经业主同意改造之后，说明是由某一家运营商建设和使用，按道理来说，其他运营线要使用需要与该运营商协商”该负责人说。 律师： 用户可向签约运营商主张权利 运营商为争夺市场份额，祭出剪线等狠招，最受伤的还是用户。那么用户应该怎样保障权利呢？对此，律师蔺存宝表示，“若遭遇突然断网而导致其他一些损失，从用户的角度来讲，他只能根据合同关系，向签约的电信运营商主张相关权利。”他说。 蔺存宝表示，如果网线是遭人为因素恶意破坏，那么作为运营商来讲，这种情况下他不是故意违约，在这种情况下不构成违约。“若运营商遇此情况，建议他们向警方报案，因为恶意剪线不仅构成第三者侵权行为，甚至可能涉嫌违法。”他认为。 还有运营商说： 针对有市民称，断网行为是由运营商之间恶意竞争所为。昨日记者就此事采访了佛山电信公司，该公司负责人称并不知情，“我们不会做这种事情。”昨晚佛山电信方书面回应称，据不完全统计，仅禅城区就检查发现103处区域的中国电信宽带设施被破坏和侵占。以上文字来源于：广州日报电子版：http://gzdaily.dayoo.com/html/2016-07/21/content_37_1.htm
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