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概要：试戴时女子“手滑”摔断售价30万玉镯，当场吓晕事件，不能因为是顾客“不小心”摔坏了东西，就肯定是顾客承担全部责任，也不能是商家标价多少钱就赔偿多少钱！ 作者：北京杨文战律师 ，其他网站使用请注明版权信息
注册信息为美国律师的长岛律师Kevin 称：顾客摔坏30万玉镯这事儿，在美国不是事儿：因为在绝大多数州，凡经营珠宝／名表的店铺，必须强制购买意外商业保险，防止不可以遇见的情况发生时给店铺或顾客带来损失。
关于这事儿吃瓜群众也各有各的观点： 说起来，早年间的珠宝古玩行业，在店里商家和顾客交付珠宝古玩都是有规矩的，不能以手传递，都得放到桌上再让对方拿，防的就是交接过程中失手摔坏了，说不清楚谁的责任，也有专门用这手段碰瓷讹不懂行的人的。
过去讲规矩，现在应该讲法律。而且这事件协商不成，也该进入法律程序了。这事件的最新进展是经鉴定玉镯价值18万，双方协商不成，准备通过诉讼途径解决。在中国的法院该如何处理这事儿呢？ 杨律师认为按现在的法律，不能因为是顾客“不小心”摔坏了东西，就肯定是顾客承担全部责任，也不能是商家标价多少钱就赔偿多少钱！还要看具体情况。这案子的关键有两点： 1、玉镯到底值多少钱可经鉴定确认。但18万的鉴定结论未必是最终结论。 网上流传“瑞丽市宝玉石协会评估意见”鉴定为18万，对这个评估意见的专业性、公平性杨律师不评价，但这并非双方当事人共同委托的鉴定，。这个结论，如果当事双方不认可，在诉讼过程中还是可以通过法院委托专业机构进行鉴定的。而且，即使玉镯价值18万，也不代表玉镯断了损失数额是18万，比如通过修复手段能恢复多少价值？
2、玉镯是顾客不小心摔坏的，不代表顾客就要承担全部责任，店方责任不能忽视。 不管玉镯价值多少钱，毕竟不是顾客故意损坏的，价值30万的玉镯在试戴过程中被摔坏，那么从法律角度还要考虑店方在设置、服务方面是否尽到提示和注意义务，是否该承担一定责任？ 店方对玉镯是否有明码标价？在顾客试戴前是否告知玉镯价值？ 店方将玉镯交付给顾客时，是否有提示安全试用方法？在顾客试戴过程中，是否有一定安全防护措施？ 这些都是商家可能要承担责任的法律点，谁的责任多，谁的责任小，就要看这些细节了，相信法律会给我们一个让人信服的结论！ 版权声明：杨文战律师原创 ， 如需转载联系授权于文首标明作者信息及出处 欢迎关注： 法律博客： 新浪微博： 工作电话：13366880117 公众微信号：搜 lawyerywz 或扫描二维码
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