从泸县事件说新环境下职能部门和吃瓜群众
来源：张春生 作者：张春生 人气： 发布时间：2017-04-11
摘要：时事评论 从泸县事件说新媒体环境下职能部门和吃瓜群众的协调关系作者：四川汶川 朱远志(汶川县委宣传部网信办) 18728242729正文：四川泸县太伏中学学生意外死亡事件已发酵一周，然而围绕此事引发的舆情效应仍未平息，而相关的调查也在有条不紊地展开，整个事
|
时事评论 从泸县事件说新媒体环境下职能部门和吃瓜群众的协调关系作者：四川汶川 朱远志(汶川县委宣传部网信办) 18728242729正文：四川泸县太伏中学学生意外死亡事件已发酵一周，然而围绕此事引发的舆情效应仍未平息，而相关的调查也在有条不紊地展开，整个事件的本末也有了更多的细节。不过针对此事以及泸县相关部门的舆情应对，有太多值得我们探讨的内容。《国语》有云“防民之口甚于防川，川壅而溃伤民必多。”在信息传播尚未发达的古代就已有三人成虎流言蜚语的说法，如今互联网时代，世界更是一睹透风的墙，到处都是“千里眼”和“顺风耳”。消息的传播不仅飞速而且覆盖面极广，人人都是记者，人人也都是受众，通过不断的分享和转发及评论，瞬间就可一石激起千层浪。当然，在一个十几亿人口的大国，每天都会发生各种各样的纠纷，各种官民之间或老百姓之间的大小冲突多如牛毛，即便是类似泸县这样的意外伤亡事件，也在许多地方时有发生。然而此事之所以能短时间内引起公众的瞩目，泸县相关部门的过度紧张和舆情应对方式老套，把本应在县域内就可以处理好的事活生生推到了舆论的风口浪尖。作为地方权力部门，泸县当地官员忘记了一点，如今已不再是传统意义上一遇事就封杀围堵摆平一切的时代了，在全媒体时代，一部手机，一台电脑，突发事件发生后传统媒体的报道速度明显跟不上当事人或目击者的“现场直播”。如果再沿用老一套的思维模式，学生意外伤亡了，先不论过程如何，不管老百姓的关注点，不去以理服人，不去澄清事实，先安排几个警察蹲点，然后管住媒体不乱报道，满以为做得严严实实事情就这样平息了，殊不知公众就抓住你这个要害——如果不是心里有鬼，用得着躲躲藏藏，搞得满城风雨欲盖弥彰？而事件经过不断扩散，愈来愈多的声音加入了进来，于是演变出了各种版本，所谓的官二代杀人，所谓的打人视频，或者说是地方领导包庇自己的亲属等等诸多传言。到底事件是怎么一回事，越传越神，大家也都一窝蜂的跟着舆论的风向标走。对更多的人而言，无外乎一种看客的心理，一种吃瓜群众的姿态，在政府的公信力有些被透支的今天，在泸县相关部门相对不透明的解决办法面前，大家宁愿相信谣言，宁愿相信小道消息。因为的确很多时候，谣言就是因为信息的不对称或是真相被蓄意掩盖，公众不得不质疑，不得不把事情想得更坏更复杂。舆论一边倒，也不能全怪泸县地方部门，只是事有不巧，刚好撞在了泸县这块地。地方领导怕惹祸上身，于是采取了一些不当的行为，说了一些错话，在干群关系有些走向对立的今天，公众本来就对“官二代”“富二代”产生了不良的化学反应，对许多政府部门的所作所为更容易打上不好的标签。只要是你官方的声音，就信不得；只要是你政府的作为，就不讨好。泸县太伏中学这件事，公众既有对于弱势群体的深切同情，对于正义能得以伸张的强烈愿望，也有对于职能部门一些做派的不满，找到了一个出气筒宣泄积压已久的情绪。而此事件也足够引起相关职能部门的思考，在自媒体时代，我们要如何处理网络的舆情和民间的声音，要怎么通过公正执法和阳光行政来化解官民之间的对立，满足公众对一些事件的知情权。本是同根生，相煎何太急，许多领导也来自于老百姓，换做是我们中的每一员，自己的孩子遭此大难，人的情绪肯定是崩溃的，而对旁观者而言更容易轻信一面之辞，相信直觉而非相信理性判断。毕竟，政府会犯错，老百姓也容易感性化，不要试图让老百姓一下子变得懂道理顾大局，一切的落脚点，还是得靠政府的疏导。对于突发事件，与其堵，不如疏，与其控，不如导。既然更多的质疑声源于网络，就利用网络这一平台将不涉及私密的事情公开，如果真有违法犯罪的事情就将嫌疑人移送司法，如果是公众多虑了就将事情的原貌呈现出来。新媒体时代，一切才刚刚开始。而网络舆论，是一把双刃剑，既可以把事情变好，也可以把事情搞砸，既可以监督公权力，也可以演化为新的语言暴力。在新的舆论高地，究竟是官方的声音占据主流，还是吃瓜群众的舆论洪峰肆意流淌，本来可以合流却变得泾渭分明。于是，我们迫切地希望用事实说话，用证据服人，一方面相信纸包不住火，一方面不能人云亦云。无论是官媒还是网络大V，作为舆论的引导者，都得善待自己的传播工具。建设法治社会，离不开人的高度自觉，更离不开政府的依法施政。最后回归到泸县校园事件，无论是传言中的校园霸凌事件，还是真的高空坠亡，事情随着调查的深入正逐渐公开。总之，一个少年就此撒手人寰，是令人痛心的。因为对生命的敬重，是衡量文明社会的标尺，每一次的舆情应对，都是对于职能部门的一次考核，也是对于网络民意的一次审视。能不能过这一关，拷问政府是否把人民放在心上，也考量我们社会是否具备文明和理性的土壤。
|
