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19岁的小王却因美容导致皮肤过敏险遭毁容，幸亏得以及时治疗才未酿成更严重的后果。后小王与华美美容院（化名）多次交涉要求退还会员卡余额，双方未能达成协议于是对簿公堂。日前，北京市密云区人民法院判决美容院退还小王服务费5930元。 因脸部长有青春痘影响美观，所以小王特别关注皮肤问题，在美容院美容师的推荐下办理了会员卡进行美容项目治疗，并多次充值共计10200元。然而，2016年5月小王脸部明显不适遂到医院就诊，被医院诊断为过敏性皮炎。小王便开始与美容院交涉并告上法庭，要求美容院退回美容卡预付款未消费余额5760元，足疗卡预付款未消费余额900元，并对未接受服务的项目折现580元，三项共计7240元。 美容院辩称，原告和美容院之间的服务合同认可，几个项目的购买日期和金额也认可，但对消费额度有异议。因为原告的标准系按照会员折扣计算，如果原告要求退卡，就不再享受优惠和赠送，各项费用按原价计算，故只同意退还部分余额。 法院经审理认为：原告通过办卡、现金储值等方式向被告支付服务费，被告为原告进行美容等相关服务，双方已经形成服务合同关系，双方均应按照诚实信用原则履行各自义务。原告以被告服务未达到改善面度皮肤状况和祛除脸部痤疮效果，且导致其面部过敏性皮炎为由，主张合同无法实现构成根本违约。原告要求退还美容卡和足疗卡以及未消费项目余额，被告表示同意视为双方同意解除合同。原告交费充值美容卡，即视为办理相应级别会员卡，其享受相应级别的会员折扣优惠不应因退卡解除而消失，至于美容卡附赠项目，因原告实际享受“精纯”“800元美容体验”等美容服务，现双方解除合同，被告要求对上述服务收取费用，理由充分，但应结合原告交费数额、享受会员级别及实际消费次数，赠送项目费用予以酌定。最终，法院于2016年10月31日依据《中华人民共和国合同法》相关规定作出上述判决。 后美容院未按时履行判决书确定之义务，小王申请强制执行，执行法官到美容院要求负责人及时履行义务，近日，美容院将案款5935元交至法院，本案至此执行完毕。 |
