购物体验
来源:大话法理 作者:大话法理 发布时间:2017-08-23
摘要:生活 7月29日星期六 来到这里后,经常需要去商场购物,或者是为了买些生活必需品,或者是为了给家人朋友买些小礼物,或者纯粹是闲得无聊随便逛逛以打发时间。 城市不大,但商场数量不少,比较有名气的是梅西,西尔斯,nordstorm这样的百货店,以及耐克,哥伦
生活 7月29日星期六 来到这里后,经常需要去商场购物,或者是为了买些生活必需品,或者是为了给家人朋友买些小礼物,或者纯粹是闲得无聊随便逛逛以打发时间。 城市不大,但商场数量不少,比较有名气的是梅西,西尔斯,nordstorm这样的百货店,以及耐克,哥伦比亚运动户外专门店。商场的销售员比较热情,见到顾客后会微笑示意,当然也可能开口说些关于天气或您好之类的话,当顾客表示只是随便看看时,她们便不再打扰。当你询问商品价格时,她们不会像国内店员那般脱口而出,而是从柜台取出商品看价签然后给出答案。问她们有无进一步折扣,也要在电脑上查询一番再答复。这样的表现,在我们看来,是她们不熟悉业务,不过,在这里接触到的店员全是如此,只能归因于此地商场没有要求业务员必须熟悉商品价格。 购物体验过程中,最让人印象深刻的是,当你问起某款在该商场未有销售的商品时,店员表示歉意后,会告诉你哪个商场有售,甚至会告诉你从此处到那个商场该怎么走。这样的服务,真的让人感动。
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