汽车经销商如何做，才能避免成为“退一赔三”案件的败诉者？
来源：道义文章 作者：道义文章 发布时间：2017-08-18
摘要：汽车与交通 在上一篇文章《汽车经销商假若在“退一赔三”案件中败诉，有什么后果？》里，陈群律师指出经销商败诉后将面临“背上了两口大黑锅”的严重后果。 相信每一个经历过退一赔三案件的经销商都有深刻体会； 即使没有经历过此种情形的经销商，也很容易就
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汽车与交通 在上一篇文章《汽车经销商假若在“退一赔三”案件中败诉，有什么后果？》里，陈群律师指出经销商败诉后将面临“背上了两口大黑锅”的严重后果。 相信每一个经历过退一赔三案件的经销商都有深刻体会； 即使没有经历过此种情形的经销商，也很容易就可以想像出。 那么，经销商就只能束手就擒、坐以待毙、整车退一赔三吗？ 不---是---的！ 办法是什么？陈群律师告诉您：请一个好律师！做好两件事！这是陈群律师以十几年为经销商提供全面法律服务的经验看现有的败诉案例得出的结论。一、请一个好律师1?所谓好律师，就是熟悉汽车法律服务的律师并不一定来自大所、名所，但是一定要具备六个“特别了解”：对汽车行业特别了解；对汽车经销商特别了解；对汽车经销商的业务流程特别了解；对汽车行业惯例特别了解；对汽车法律特别了解；对汽车类案件特别了解；有丰富的汽车争议处理、汽车诉讼应诉的实战经验；这样的律师，全国不到10人！再加一个条件：长期深入汽车经销商企业，深刻了解汽车经销商的喜怒哀乐、冷热痛痒、虚实长短，这样的律师少之又少，全国只有1人！2?好律师要用优越条件聘请：绝对信赖+完全托付+十分尊重+优厚律师费+积极配合3?不请好律师的直接后果就是：败诉，或者无法逆转！有路虎经销商图名借光，请不了解汽车行业、没有承办过汽车案件的律师协会副会长代理，该律师不了解pdi更不知道pdi是汽车行业的商业惯例，抗辩无力，导致经销商败诉、并且被媒体推到风口浪尖；有玛莎拉蒂经销商舍不得花钱请律师，让员工代理，结果判赔数百万元；有平行进口汽车经销商，以为有股东身份的资深律师代理就好，殊不知，平行进口汽车存在着不同于品牌授权汽车的规律、规则、规定及特点、证据；还有，医生护士都不做自己及家人的手术和重症护理，因为给自己及家人做手术和重症护理时，医术和心理都不可能有常态，难以正常发挥医术水平，却极易出差错，所以医界有此惯例。律师其实道理相同。二、做好两件事（一）强化管理1?收车环节（1）要与正规守信的物流公司合作不要图运费便宜。相对于三倍赔偿而言，那点运输费不算什么！（2)要清楚物流公司运输流程、时间节点物流公司运送新商品车到店后，要及时认真仔细地验车。对于延迟到达的，必须查清楚原因，要严格把好验车关。对于夜间到达的、要在灯光明亮处验车；对于雨天到达、车身泥泞的，必须冲洗干净再验车。陈群律师处理过，物流公司的司机在半路上出了事故，在路边店花点小钱悄悄给糊弄了，趁着夜色或赶着雨中泥泞给经销商交车，经销商被蒙在鼓里，等消费者起诉退一赔三的时候，就有点麻烦了！经销商可以抗辩说没有欺诈故意，但这种物流司机事故后的维修确实是发生在销售之前的，经销商如何证明自己不知道这个维修就是个难题。2?流转环节汽车并不是从厂家直接就交到消费者手中的。汽车要经过很多流转环节，基本上每一个环节都是一次交易。因此，在厂家与经销商之间的流转、经销商内部的流转、经销商与二级经销商的流转、经销商与融资租赁商的流转等环节，要注意合同的名称和内容、发票的种类和填写要求，一台车只能开一次机动车统一发票，只能在销售给终端客户时才能开具；如果开错了，也会很麻烦，会成为“已经销售过”或“卖二手车”的证据，并且难以洗清；3?卖车环节要设计并使用好乘用车买卖合同及相关表单，内容约定要清晰、明确、具体可操作，内容填写要规范、正确、惜字如金、不得随意添加项目或内容；对有pdi之外维修的车辆，一是要选择客户，不要销售给家用客户、尤其不要销售给难缠客户；二是要书面告知客户并保留已告知证据；4?交车环节要区分pdi和普通维修，对pdi要用专门凭证，记载要清晰；交车单要逐项正确勾选，一定不要遗漏；要利用好厂家软件系统；凡是需要客户签字的，一定要客户当面签字，绝对不可漏签、代签、事后补签。缺少签字或签字不真实的文件，是没有证明力的！（二）重视并打好诉讼之仗1?专业的事交给专业的人去做不要出于这样那样的考虑把专业的事让非专业的人去做，那会很被动的！2?要马儿跑得快就得给马儿勤喂草、喂好草不要奢望律师是雷锋，律师要食人间烟火，律师还有精神追求；不应抠律师费，越是好的律师越是律师费高，但决不乱收费绝对“人超所值”！3?对律师的配合至关重要用人不疑，要向律师全面介绍情况、完整提供证据材料、及时提供一审全部材料，哪怕是负面的、极其不利的，也应当告诉律师，以便律师设计应对之策；如果将所谓不利信息隐瞒自己的律师，那是最愚蠢的、最不应该的，因为，“要想人不知，除非己莫为”，原告律师可以从多个渠道多种途径去获取信息，经销商的隐瞒只会令自己的律师被动或增加工作量或加大工作难度、进而使自己败诉；再者，经销商从经营角度看来“ 不利”的因素，律师从法律的角度、技术的角度、证据的角度看，并不一定不利；所以，经销商应当把有关情况毫无保留地“和盘托出”，以使己方的律师做好诉讼策划；4?不要害怕媒体有话好好说；有话慢慢说；有话一定要说；不要让媒体成为一方的代言人；争取媒体公平公正平衡地报道；5?争取法庭、厂家、行业协会的正确理解、适当支持。 大家好。我是陈群律师。 如果您觉得本文让您得到启发，或者，有所触动，或者，您有同感，请点赞，请转发，请打赏，请评论，请留言，谢谢您！ 如果您正好是身陷汽车退一赔三案件的汽车经销商，您更可以放心委托我代理。您还可以关注：第69期 “玛莎拉蒂退一赔三” 正确吗？合理吗？公平吗？第70期 汽车“退一赔三”案件何其多？第71期 汽车“欺诈退一赔三”案件发展趋势第72期 汽车“欺诈退一赔三”案件可能出现哪些问题？第73期 车主为什么在汽车“退一赔三”案件中常常胜诉？第74期 为什么汽车退一赔三案件二审常常改判？第75期 退一赔三案件败诉以后，经销商有什么后果？本文首发于本人企鹅号《成功者的标配是什么》汽车经销商如何做，才能避免成为“退一赔三”案件的败诉者？成功者的标配是什么2017-08-18同时首发于本人微信公众号《陈群汽车律师》https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/appmsg?t=media/appmsg_edit&action=edit&type=10&appmsgid=100000225&token=1015930571&lang=zh_CN
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