向南航学习，服务领导干部，没有最好，只有更好
来源：谭敏涛的法律农场 作者：谭敏涛的法律农场 发布时间：2017-08-16
摘要：向南航学习，服务领导干部，没有最好，只有更好文／谭敏涛2017年8月9日，中国南方航空公司（南航）在其官网挂出“只要前11排座位的旅客——为政府执行要务护航”的宣传稿，一时却引发民间热议。南航赶紧回应，宣传稿属于误发。而后，南航又回应，这是底下员工
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向南航学习，服务领导干部，没有最好，只有更好文／谭敏涛2017年8月9日，中国南方航空公司（南航）在其官网挂出“只要前11排座位的旅客——为政府执行要务护航”的宣传稿，一时却引发民间热议。南航赶紧回应，宣传稿属于误发。而后，南航又回应，这是底下员工未了解具体情况，草率编发了与实际情况不符的信息，还声称，西安市政府工作人员没有提出“全部安排在前11排的座位”和“与普通旅客进行一定隔离”的要求。 对于此事，民间舆论热烈反弹，并引发众人批评，纷纷指责南航只为官员服务，丝毫不顾及群众的利益，还有人称，南航此举是将领导和干部的关系搞僵，不利于融洽干群关系。 对此，我不认同，我认为，他们批评的不对，南航做的没错，凭什么批评人家南航？南航只不过是做了一个企业应该做的，难道要让南航将领导干部乘坐航班与普通群众一视同仁吗？难道要让南航放弃为领导干部调座位？难道要让南航员工面对这么多领导干部乘坐自家航班反应平平，不表现出欣喜若狂吗？所以，南航在为领导干部“调前11排座位”这件事上，做的没错！ 首先，想想看，南航这样的企业还少吗？哪一家企业遇见这样的服务对象会掉以轻心呢？哪一家企业不愿意为领导干部提供贴心服务呢？哪一家企业面对领导过来消费不会赠送“额外服务”呢？南航的表现，只是一不小心把内网消息变成了外网传播，如若没有公开，南航依然会毕恭毕敬的服务领导干部，这一点，群众哪里又监督得了？所以，我们应该感谢南航才是，怎么能批评南航呢？没有南航，我们咋可能知道原来领导干部集体乘坐飞机，是需要和群众隔离的。 其次，你们都说南航隔离群众，调舱不对，眼里只有领导，没有群众。但你们想想看，南航都没有清场，还没有让后面几排的乘客改乘其他航班，更没有彻底杜绝群众登机，这怎么能说，领导干部脱离群众呢？ 领导不是还和群众在同一趟航班吗？群众不是还可以一睹领导干部的工作场景吗？能和领导干部搭乘同一趟航班，这是多少群众求之不得的梦想，南航怎么好意思断送一些乘客的美梦呢？细想一下，一些群众在街头偶遇领导干部都要惊呼太开心、太荣幸，如若能和领导干部搭乘同一趟航班，难道不是三生有幸吗？ 再次，南航担心领导们影响群众休息，才给隔离开了！毕竟，登上飞机的那一刻，领导干部们就要开始忙工作了，肯定得提前开会商讨工作事宜，到时，免不了讨论激烈时说话声会大一些，还时不时会有笑声传出来，当然，还会有争论，这样，万一影响群众休息了可咋办？所以，南航为了群众着想，把群众和领导干部们隔离开来，这是为了群众利益着想，不让群众深受领导干部开会商讨之苦，睡不了一个安稳觉，这怎么能说南航眼里只有领导，没有群众呢？ 从次，南航对市委领导的重视可见一斑，赶紧跑到单位加班，赶紧协调座位，腾出飞机上前11排，为领导们留出足够的座位，这样的服务意识，应该被大加赞赏才对，怎么会被批评呢？我们要好好呵护南航的这种服务精神，不要轻易否定一家企业为领导全心全意服务的意识。否则，南航以后还咋进步呢？ 再者，领导选择南航的贴心服务，这是南航的荣幸之至。航空公司那么多，他们却只选择了南航，这难道不是南航的荣幸么？都说南航选择不同对象而提供不同的服务，但这不正是中国社会的真实写照吗？南航所做的，正是在践行企业的服务意识——服务领导，没有最好，只有更好。 再说了，并不是谁都有资格享受南航的特殊服务，南航也并不是愿意为任何人提供这样的特殊服务，享受南航这样的特殊服务是有条件的，并不是任何人都可以。你必须得先有权，而且，权力还得大一些。否则，你打电话给南航试试看：我们想团购某次航班前三排座位，能不能协调处理下？南航回复：对不起，已经选定座位的乘客我们没法协调！当然，南航说不定会多问你一句，你是哪个单位的？视单位情况而调座位，南航错了吗？ 最后，南航的表现很值得学习，更值得膜拜。一切只为领导着想，为一切领导着想，为领导的一切的着想。隔离普通乘客，跑到单位加班，放弃休息日，专程赴机场……这样的南航，难道不该是领导眼中的香饽饽么？如果所有的服务企业都像南航这样，何愁没有效益呢？ 为了这次备航，南航付出的心血，我们无法体会，南航获得的收益，我们无法估计。总之，抓住领导的心，领导才能放心，才能给企业带来巨额效益，否则，领导哪有功夫照顾你的生意呢？南航所做的，不就是一些中国企业正在做的么？南航所提供的“特殊服务”，不正是一些中国企业摸索出的专门满足领导干部的“特殊需求”么？那么，南航做错了吗？对领导忠诚不绝对就是绝对不忠诚
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