生活中处处有询问技巧——读《超级询问术》有感
来源：江岸检察 作者：江岸检察 人气： 发布时间：2017-04-14
摘要：工作动态 《超级询问术》这本书是由武汉大学出版社出版的，作者是美国人吉米.派欧和玛丽安.卡琳奇。吉米.派欧是美国军方顶级情报专家，供职于美国陆军情报中心、美国国防部和美国国防语言研究所，自1989年从事询问工作以来，在专业审讯圈内，他被公认为“没有
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工作动态 《超级询问术》这本书是由武汉大学出版社出版的，作者是美国人吉米.派欧和玛丽安.卡琳奇。吉米.派欧是美国军方顶级情报专家，供职于美国陆军情报中心、美国国防部和美国国防语言研究所，自1989年从事询问工作以来，在专业审讯圈内，他被公认为“没有任何人比他更善于提问并获得答案”。这本书的主旨或者说口号是：“在任何时间、任何地点，从任何人口中，获得你想要的任何信息”。我读到这本书完全是出于很现实的需要，2015年我岗位调动到反贪局之后我就买了这本书，当时是因为感到自己有了一种前所未有的本领恐慌，急需从各个方面练出一点点本领来，我想，那就从学习如何询问开始吧。尚未开始阅读，我就被这本书的名字吓到了。是什么样的询问功力竟然敢自称“超级”，又是什么样的询问技巧能发展成一套理论，进入到“术”的行列？读完这本书，结合我们的生活经验，不难发现：第一，询问处处都有，时时发生；第二，每个人都有基于自己生活经验的询问技巧，虽然不系统但是足够有效。询问是会引出对方一连串好的回答，还是引导对方进入无效回答，很大程度上取决于我们的技巧和策略。《超级询问术》将询问技巧细分为很多部分，既包括不同专业领域的询问，也包括私人生活中的询问，通过很多会谈的场景，深入浅出，举例说明，其最核心的询问技巧在于：始终遵循“同一时间内只关注一个问题”的基本原则。整本书21万字被作者高度提炼之后，最终浓缩成为一个方程式，用语言来概括它大约就是：带着2岁孩童的好奇心，用6种方式，通过“追踪询问”这个基础，最终发现4个秘密区域：人物、地点、事物和时间里发生的事件。本书除了教授询问的心理和技巧，还强调了培养良好积极的倾听习惯的重要性。提出好问题的关键前提是先学会认真倾听，如果我们都没有认真倾听别人的回答，又如何继续展开提出问题呢？所以，我认为不管是“同一时间内只关注一个问题”还是认真倾听，都需要我们有足够的专注力。在我看来，虽然这本书的重点是教我们如何去提出问题，但其实是在教我们如何去思考，如何去解决问题。更好的提问题和适当的回答能有效地帮助我们的生活和工作。可以说，询问术带给我们很多的好处，比如，促进人际关系的和谐，开拓另外的生活维度，还可以帮助我们提高工作效率。就像书中所举例的，好的医生往往会先问患者哪儿不舒服等等，这样患者快速回答，减少了不必要的检查，能最快的让患者康复。这点我觉得很实用。再举一个例子，当我看完这本书后，我问自己，这本书能带给我什么样的好处？我的回答是，这本书把问题细分成很多，虽然没法完全记住，不过根据其中一些去试用在工作上，确实帮上了忙。再好的书，如果只是读一次，那也仅仅是读了一次而已。去试过了，才能真正为我所用，才能评价它到底好不好。我不敢说我已学会了书中的询问技巧，只是希望经过整理和训练，可以让我的工作效率达到最优。所以，我推荐大家有机会也读一下这本书，更期待能有机会跟大家一起，再来交流我们不一样的心得体会。
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