疑被盗用信息 手机“被欠费”
来源：蔺存宝我写博客图个写字的痛快。 作者：蔺存宝我写博客图个写 人气： 发布时间：2017-03-17
摘要：媒体访谈 蔺存宝律师 宝慧律师事务所 个人信息 维权 佛山日报讯记者唐格桢报道：“我以为是诈骗电话，没想到是催缴欠费电话，但这两个号码都不是我开的。”昨日，杨先生对记者表示。1月初，杨先生接到联通催缴欠费的电话，但欠费的手机号并不是自己开办的，为
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媒体访谈 蔺存宝律师 宝慧律师事务所 个人信息 维权 佛山日报讯记者唐格桢报道：“我以为是诈骗电话，没想到是催缴欠费电话，但这两个号码都不是我开的。”昨日，杨先生对记者表示。1月初，杨先生接到联通催缴欠费的电话，但欠费的手机号并不是自己开办的，为此他质疑自己身份信息被盗用。对此，联通回应称已暂停欠费追缴。 据杨先生介绍，1月3日，他接到联通公司客服电话，对方通知他名下的2个手机号已欠费共400多元，催促他尽快补交话费，否则将停掉其名下所有号码。杨先生第一次接到电话时还以为是诈骗电话，因此并没有放在心上。但客服人员不断地催促，让他心存疑虑。 翌日，杨先生前往南海营业厅查询，发现自己身份信息下登记了两个陌生的手机号码。“我只开过一个手机号和一个固话，而且是我拿身份证去营业厅办的卡，怎么会又多出了两个号呢？”杨先生说，当时他首先想到是不是自己身份信息被别人盗用了呢？然而由于没有服务密码和其他凭证，杨先生无法查询办卡地和通话清单。“补交话费不是问题，最关键的是要查到身份信息是被谁盗用了，如何被盗用的。”杨先生说。 记者联系到联通公司相关负责人余小姐。余小姐回应，经后台核实，系统上显示两个号码开户的时候，提供了有效证件，留的联系电话也是杨先生自己的联系电话。为了对客户负责，目前联通已暂停对用户的欠费追缴，并积极与用户沟通了解，核实具体情况。 对于欠费，联通方面解释称，因用户在开户时办理了存话费送话费优惠，根据活动规则，协议期内不得办理销户、转低套餐、停机业务。因此用户号码每月仍会产生套餐费用，在欠费三个月后系统会执行欠费销户。 昨日下午，杨先生告诉记者，联通将在今天给出具体答复。 佛山日报天天315公益律师团成员蔺存宝律师建议，消费者杨先生最好先报案留个底，防止其他人利用这个身份信息从事其他涉嫌违法或犯罪的行为，以免给今后生活带来不便。 他指出，这个消费纠纷的核心是，身份被盗用办卡的事实是否成立，办理电话卡期间，是否具备签字或者单据等资料。根据合同法规定，主张合同订立的一方，应当就他所主张的事实承担举证的义务。双方当事人存在争议，联通一方首先要举证证明和杨先生之前订立了消费合同关系，形成消费合同关系才能够向杨先生主张付费的义务。如果举证不能，杨先生可以拒绝付费。广东宝慧律师事务所微信公众号：蔺存宝律师微信公众号：
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