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诉讼服务是人民法院连接社会的重要桥梁，也是检验司法公信力和亲和力的重要标志。福建省泉州市两级法院在全国首创的“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台，将司法为民的理念真正地落到了实处，积极回应人民群众对司法的关切和期待。 随着市场竞争的加剧，不少企业遭遇侵权等现象时有发生，特别是对于一个知名企业而言，仿造品、山寨货的冲击危及企业的生存与发展。这时候我们就需要诉诸司法来维权。然而，由于许多案件侵权人不在本地，由此衍生了异地诉讼问题。出于对时间、路费、精力等成本方面的考量，有的中小企业面临侵权违法行为只能选择隐忍，有的虽然走上诉讼之路，但是因为对法律规定不清楚、案件审判流程不熟悉等，跑累了腿还“摸不清门、办不成事”。由此形成“立案难”“诉讼难”“执行难”。 如何破解这一难题，需要各级法院拿出敢为人先、敢啃“硬骨头”的担当精神。泉州市中级人民法院打破诉讼服务领域的行政区划限制，在全市区域内建立“跨域司法服务连锁”，连成“连锁联动、全城覆盖、标准运作、便捷优质”的诉讼服务大数据网络。在这种诉讼服务模式下，当事人只要迈进任何一个法院、任何一个法庭，就可以办理从诉前咨询到立案、审判、执行各环节的数十项诉讼事务。泉州市两级法院还不断整合司法资源，通过采取异地立案、远程视频庭审、调解等，大大降低涉诉当事人的成本，更好地保障了当事人的合法权益。2016年，泉州法院积极创建“统一送达全域通服务平台”，对于跨地域的送达事项，通过网络化手段委托所在地法院的送达机构指定专人办理，从而免去了承办法官异地奔波、多次往返耗费的时间和成本，破解传统送达工作中各法院、各部门单打独斗的积弊，进一步提升办案的质量与效率，让公平正义的脚步来得更快些。 值得称赞的是，如今“泉州模式”已在福建落地生根。2015年9月，福建省高级人民法院在全省法院全面推广“跨域”立案模式，推进诉讼服务司法协作。全省各中级、基层法院和人民法庭均在诉讼服务中心或其他立案场所开设专门的跨域立案服务窗口。2016年，全省法院当场登记立案率达97.96%，人民群众对司法的获得感进一步增强。我希望福建法院不断总结提升、创新完善、行稳致远，不断丰富发展“跨域”立案的措施与内涵，让人民群众感受到公平正义就在身边、就在家门口。 |
