原标题:他的掌心密密麻麻写满了字,宁波地铁这位保安你或许见过
(鲍贤宏在工作中) 今年43岁的鲍贤宏是宁波人,以前跑过运输,在宾馆做过服务生。2015年8月份,他成了宁波轨道交通2号线一期丽园南路站的一名保安,负责接发车和引导乘客上下车。 这两天,常有陌生的目光落在他身上,上下一番打量。从不刷微信的鲍贤宏不知道,这两天,朋友圈都在传一篇文章——《惊呆了,竟然有这样的地铁保安》,而文章中的主人公就是他。 在2号线一期工作一年半时间,他坚持写工作日志,记录点点滴滴,在平凡的岗位上诠释着爱岗敬业。 “这就是我的工作,虽然琐碎但很充实” 穿着一身黑色的工作服,瘦削的身材,待人接物彬彬有礼,说话时总是满脸堆笑。见到鲍贤宏时,很难把他和保安的工作联系在一起。 在他的口袋里,时常放着日记本和笔。每天,他都会用文字记录工作中的点点滴滴。 翻开他的日记本,虽然写得密密麻麻,但字迹工整—— 2016年12月18日: 8:41 A端上行扶梯搀扶一位老奶奶 8:56 B端上行扶梯搀扶一位老奶奶 9:55 B端电扶梯上行搀扶一位老爷爷…… 粗粗一算,鲍贤宏一上午就搀扶了大约30位老人。 2016年12月20日8:59: 在B端站台的乘客座椅上拾得一粉红色纸袋,里面装着黑色数据记录表以及一只黑色充电器。 2016年12月21日7:25: 帮助一名女乘客推行坐有一名老人的一辆残疾人轮椅。 采访时,记者注意到,鲍贤宏手心黑乎乎的,一看竟然密密麻麻写着字。“来不及记,一般我都临时记在手上。”他有些不好意思,赶紧把手缩回去。 “记录这些琐碎的事,有什么意义?” “这就是我的工作,虽然琐碎但很充实。” 鲍贤宏笑着说,这些小事看起来就像流水账一样,但前后对比就能发现一些规律,可以分析不同客流的出行特点,老人的集中出行时间等,掌握规律可以把服务做得更好。(手掌上密密麻麻记录着工作中的点滴) 常有同事开玩笑:为何你巡站总能捡到东西? 三班倒的工作挺累,每个月只能休息两天,但鲍贤宏却乐在其中。 丽园南路站是一个岛式车站,往往上行列车刚送走,下行列车就到了,鲍贤宏总要跑着接送车。 “我们要眼观六路,其实要做的事情挺多。有时候屏蔽门眼看要关了,有乘客要挤上车,我就要上去劝阻;大意的乘客只顾着上列车,东西却落在站台,我看到了就马上送过去。” |