政府处理群众诉求要多一点底气
来源：张春生 作者：张春生 人气： 发布时间：2017-03-18
摘要：时事评论 政府处理群众诉求时要多一点底气 四川绵阳三台县百顷镇人冯勇军被曝因给三台县百顷镇党委政府、三台县环保局送“不作为”锦旗被刑事拘留。（今日头条8月21日 送表扬锦旗，送的人越多越好，如果能声势浩大，那更是求之不得，这时肯定不会有人干预，可
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时事评论 政府处理群众诉求时要多一点底气 四川绵阳三台县百顷镇人冯勇军被曝因给三台县百顷镇党委政府、三台县环保局送“不作为”锦旗被刑事拘留。（今日头条8月21日 送表扬锦旗，送的人越多越好，如果能声势浩大，那更是求之不得，这时肯定不会有人干预，可能各路记者还会前去采访。而送批评锦旗，那怕只有几个人，也被罪之以非法集会非法游行而进了拘留所。表扬与批评的结果就是这样如此大相径庭。诸君，遇事还是放聪明点为好！水是否污染，水务局是否不作为，待有关部门去查证，笔者就不说什么了。笔者只就如何对待送批评锦旗，是否应该动用警察抓人，是否应该拘留，发点儿遇见。其一，对于农民，因多次诉求得不到解决而采取一种非常规的诉求方式，不外乎是想让管理者红红脸，出出汗，说重点就是让你难堪一下，其目的是为了让管理者对所诉求的事给以足够的重视，从而尽早得到解决，并没有什么太多的恶意。我们管理者对送样的的批评方式也不必难为情，大大方方地把它接过来，心平气和地与诉求者坐下来好好谈谈，共同协商找到一个解决问题的方法。我想这于我们管理者来说应该不是什么丢人的事，反而更能显示出我们的胸怀和接受群众批评的正确态度，也避免了矛盾激化。其二，几个农民一起送批评锦旗，即使敲锣打鼓，从街上走过，也没有什么大不了的，完全不必大惊小怪，更不必惊慌失措，应该从容处置。他们并没阻碍交通，也没有呼喊口号，更没有进行负面的宣传和演讲，即使有些不合法不合规，劝其停止这种方式也就罢了，大可不必动用警察去抓人，更没必要将其送进拘留所。笔者认为，这不但起不到杀鸡给猴看的效果，反而使民众对政府更加失去信心。因为他们会认为，有事向政府善求无果，恶求惹祸。笔者认为，在处理民众的诉求方面，政府还是多一点底气，胸怀宽一点，气度大一点，态度柔一点，行动谨慎一点，对民众的合理诉求多尽心一点。（文/宋 文）
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