畅通的政务沟通渠道比打通官员手机号更有效率
来源：张春生 作者：张春生 人气： 发布时间：2017-03-17
摘要：时事评论 作者：四川汶川于雅楠（牙木汐） 畅通的政务沟通渠道比打通官员手机号更有效率近日，四川眉山市《眉山日报》用大篇幅公布了该市两区四县的四套领导班子共152名官员的姓名、职务和手机号码。据记者查阅资料发现，利用媒体平台公布官员手机号码的不止
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时事评论 作者：四川汶川于雅楠（牙木汐） 畅通的政务沟通渠道比打通官员手机号更有效率近日，四川眉山市《眉山日报》用大篇幅公布了该市两区四县的四套领导班子共152名官员的姓名、职务和手机号码。据记者查阅资料发现，利用媒体平台公布官员手机号码的不止四川眉山，长沙、承德、南京、昆明、西安等地，都先后公布过各级官员的相关信息。这一举措在各地落实过程中都曾引发过热议，甚至还带来了不小的争议。据记者调查，这已是眉山市近十年来第四次在媒体上公布官员手机号了，足以看出“公布官员手机号”的争议虽有不少，但对“公布官员手机号”的热衷程度却未变。其初衷是为了建立领导干部与群众之间直接联系，拉近“官民”距离，但从实际效果上来看，这更像像是为了应付自2008年实施的《中华人民共和国政务信息公开条例》而已。刚公布了领导干部的手机号时，可能还打得通热线，但过一段时间后，大多数领导干部们可能都“不在服务区”，能坚守在“服务区内”的都是极少数，这难免就会让公众产生“作秀”的质疑。其实，公布官员手机号，不管其出发点还是目的都是好的，但其可行性还有待商榷。我们可以为一直在“服务区内”，一直可以让群众找到的领导点赞，但对于大部分“不在服务区”的领导，也不能一味责怪他们是“作秀”。公布却打不通，这确实存在一定的“作秀”成分，但或许他们也有苦衷，大部分的领导干部会“不在服务区”，可能主要原因是由于不堪电话骚扰。据记者调查，很多地方领导干部电话刚开始公布的时候都是能打通的，每天可能需要接无数个电话，但真正需要办事或是反映情况的电话却很少，更多的要么是一些鸡毛蒜皮的小事，要么仅仅是单纯的试试能不能打通，纯属打着玩。导致领导干部们不得不以停机换号的方式来躲避“夺命”电话，这样公布后，又拒接，比早前未公布的负面效应更加恶劣。显然，这样的“公布官员手机号”已经与最开始所想要达到的效果背道而驰了。手机号本就属于个人隐私的范畴，直接公布出来，难以避免会有骚扰电话；再者，并非所有的事情都需要领导亲管理、处理，而群众普遍心理就是，找领导好办事，就什么事情都越过基层直接找大领导，导致所有事情都集中在领导一个人身上，那领导本身的职责工作又怎么开展？这无疑是增加领导的负担。但这绝对不是说官员的手机号不应该公开，而是需要合理前提下的公开，更重要的是要根除群众心心中“领导好办事”的观念。其实，群众要询问、投诉举报的反映渠道有很多，譬如官网的“市长信箱”、官微、官方公众号等等，这些渠道方便快捷，群众根本无需去找领导解决，但为何还会“找领导”的需求如此强烈呢？显然，这是由于这些政务沟通渠道还不够畅通，问题得不到解决，他们还能想到的就只有“找领导”了，领导出面什么事都能解决。显然，公不公布领导手机号，与拉近领导干部们与群众间的距离并没有多大作用，而不合理、不科学的更是反其道而行之，与其拉近领导干部与群众的距离，还不如建立更加完善的政务沟通渠道和机制，让每一个普通老百姓的问题都能找到解决的途径、解决的方法，那也就不需要每一件事都要领导出面才能解决了。
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