严格落实中央八项规定精神。坚持厉行节约、勤俭办企业,杜绝大手大脚、奢侈浪费行为。严格执行公司会议管理、接待工作、厉行节约反对浪费等相关制度和办法,开展公务接待、公务出国、公务用车等业务管理自查自纠,强化公务接待管理,严禁公款送礼、奢侈浪费等行为,严禁以会议、培训等名义列支、转移、隐匿招待费;严格执行公务用车规定,杜绝公车私用;严格小型基建项目立项和管理。自中央八项规定出台以来,累计查处违反中央八项规定精神典型问题74件,给予党纪政纪处分66人、组织处理77人。 开展培训疗养服务机构清理整顿。严格执行中央推进培训疗养服务机构改革工作总体部署,按时完成培训疗养服务机构改革工作。印发《关于进一步加强培训疗养服务机构管理工作的通知》,开展培训疗养服务机构全面排查,进一步精简整合,目前已减少21家(关停3家,转变使用用途18家)。严格执行公司小型基建、非生产性技改、大修等管理办法,坚决杜绝违规建设、超标准超范围建设、豪华装修等问题。加强培训疗养服务机构日常管理,降低运营维护成本。针对巡视组指出的专家公寓管理使用问题,严肃认真整改,严格规范管理,降低运行成本,提高使用效率。严格落实国资委和公司关于国有资产处置相关规定,对有关物品作为固定资产规范入账、造册管理,制定并落实依法评估、公开转让的处置方案,保证操作依法合规。 3. 着力解决靠电吃电问题 强化营业窗口建设。严格执行“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”要求,对一线窗口服务人员,开展以工作标准、纪律规定、业务流程等为重点的专项培训,累计培训10.7万人,培训覆盖率100%,增强了服务意识,提升了服务能力和规范化水平。 规范业扩报装管理。按照规范、透明、便捷、高效原则,修订公司《业扩报装管理规则》,公开办理流程、办理时限、收费标准,简化业扩报装手续,提高办电效率,加强监督检查,提高客户满意度。加快营配调信息贯通和业务融合,优化服务流程,缩短业扩报装和停电时间。依托公司运营监测(控)中心,开展业扩报装运转情况监测,建立定期发布机制,有效解决关键环节执行合规性、完成工作及时性等方面问题。上半年95598电话累计回访高压新装增容业务8.8万个,回访客户满意率99.8%。 |