“机票退改签”骗局出现返潮江苏反诈骗中心再发预警

　　法制网南京3月22日电 记者丁国锋通讯员苏宫新连日来，江苏省反通讯网络诈骗中心（以下简称“省反诈骗中心”）陆续接到多起关于“机票退改签”诈骗的警情，尽管此前对这类骗局警方已多次发布警示，不想还会有人会上当受骗。为此，省反诈骗中心再次发布预警提示，提醒广大市民加强防范。

　　3月21日，江苏南京的蔡先生收到了一条短信，称其预订的从桂林到南京的JD5698机票因航班变动而取消，改签请联系客服01057***。蔡先生确实订购了这张机票，所以他想都没想就拨打了短信中所示的客服电话。

　　“客服”则表示，要退款必须提供银行卡号，并向指定账号转一笔钱作为保证金。这笔钱会在退票完成后会退回。于是，蔡先生又按照“客服”的要求，通过支付宝分三次转账了4986元。之后，“客服”又称次日才能办理退款。这时，蔡先生发觉不对劲，当即联系航空公司，得知航班并无故障。

　　无独有偶，江苏泰州的孙先生也遭遇这样的骗局，不过他却被骗了24000余元。3月11日，孙先生收到短信，称其当天要乘坐的航班因飞机发动机故障而取消，让其联系航空公司客户经理办理机票退改签。

　　孙先生当即按照短信中留下的方式联系了“客服经理”，对方表示可以帮孙先生改签到3月12号上午。随后，“客服经理”让孙先生在手机上操作改签事宜。孙先生按照对方要求，在支付宝上进行了操作。事后，孙先生有些不放心，拨打了航空公司客服电话，得知航班正常。虽然意识到自己遇上了骗子，但孙先生觉得没有什么损失，就没当回事。

　　没想到，3月12下午4点左右，孙先生突然收到银行发来的短信，称其银行卡消费了24078元。孙先生当即报警。民警在检查孙先生手机后，发现手机中了木马病毒。孙先生这才意识到，之前骗子让他在手机上进行了改签操作，就是为了在他手机上植入病毒。

　　【骗术揭秘】

　　“机票退改签”骗局长盛不衰个人信息泄露是帮凶

　　“‘机票退改签’骗局可谓通讯网络诈骗领域的‘常青树’。”省反诈骗中心相关负责人表示，此类骗局警方已经提醒过多次，但依然有人上当，近期频繁出现返潮迹象。在警方看来，此类骗局之所以迷惑性强，和个人信息泄露分不开。

　　骗子要实施“机票退改签”骗局，会先通过不法渠道获取大量用户的航班信息，包括乘客姓名、航班班次、起降时间、地点等。然后，再利用短信或直接拨打电话告知乘客航班出现异常，需要退改签。接着，会用一个具有迷惑性的电话来伪装成退改签机票的客服电话，如400、010、00852等等打头的号码。

　　为了骗取信任，他们甚至会以“民航补助”为诱饵，告知乘客由于机场自身建设导致的退改签，可以获得上百元的民航补助。一旦乘客相信了所谓的客服，骗子们就会通过电话提示改签步骤，以收取保证金等理由骗乘客转账到指定账户，而且还会利用返款的由头套取乘客的银行卡账号及余额信息，诈骗钱财。

　　【防范贴士】

　　警方警示：航班有异常一定要找正规客服

　　江苏省反诈骗中心提醒广大市民，如果需要查询机票订单状况，请通过机场正规网站或者票据上提供的官方客服电话来查询。在“机票订退改签”诈骗中，大部分的骗子都会让受害人拨打其提供的客服电话假冒航空公司客服来行骗，一旦有机场客服让你网上转账至某账户，一律不要相信。机票退改签业务一定要亲自办理，不要随意让陌生的客服代为办理，更不要轻易相信民航补助等小便宜而上当吃大亏。

　　另外，市民也要对来电推销特价机票、低价票务的陌生电话等提高警惕，不明的网址链接切勿随意点击登录，防止手机木马病毒的植入以及银行卡卡号密码或第三方支付平台账户密码的泄漏。