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危机公关

来源:大话法理 作者:大话法理 发布时间:2017-06-29
摘要:生活 6月28日星期三 昨天下午,迪维达老师正和我们讨论关于准备阶段结业海报方面的具体细节时,凯丽老师从楼上下来,有点气急败坏的样子。尽管她试图压低声音跟迪维达交流,但由于她情绪比较激动,我依然听到了谈话的主要内容:楼上的学员们叛乱了,管不住了
生活 6月28日星期三 昨天下午,迪维达老师正和我们讨论关于准备阶段结业海报方面的具体细节时,凯丽老师从楼上下来,有点气急败坏的样子。尽管她试图压低声音跟迪维达交流,但由于她情绪比较激动,我依然听到了谈话的主要内容:楼上的学员们叛乱了,管不住了。叛乱?这个词不是随便用的。显然,凯丽和学员之间存在着严重的分歧,但应该不至于公然跟老师对着干。凭着我对学员的了解,我客气地跟凯丽老师说:我想他们是想更好地完成学习任务,所以要在各个细节上跟您请教、讨论。凯丽老师见有人搭茬,就势问:你愿意上楼向学员解释一下吗?我点头同意。到了楼上,我将我们这组讨论的情况通报了一下,表示:虽然时间紧、任务重,但只要从形式上符合海报的基本要件就可以,不要求内容有多丰富,也不要求海报的学术性,只要记录下这段时间的所见、所闻、所感,即可,不必尽善尽美。听我这么一说,他们激动的情绪有所缓解,加之,凯丽老师与迪维达老师沟通之后,也明白自己之前要求太严格,而且在对待学员的态度上过于傲慢,此刻,她也主动示好,表明时间可以适当放宽、形式要求可以宽松,基本达标即可。 经过这一番沟通,紧张的气氛终于缓和。一场师生之间的小风波就此烟消云散。
责任编辑:大话法理

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