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2013年11月10日，联东公司与八百客公司签订《800APP旗舰版私有云合同》（即涉案合同）。合作内容包括：一、定义：1.合同是指甲方与乙方于2013年11月10日就甲方向乙方购买“800APP旗舰版”使用权和服务所签订的合同；2.“产品”是指乙方拥有全部知识产权的基于互联网的“800APP旗舰版”软件平台；3.“服务”是指乙方提供给甲方的行业方案咨询、售后免费培训、软件硬件升级、7x24小时技术支持。实施、与其它方软件集成开发等属于“附加服务”，除非合同另有规定，“附加服务”中的具体事项不在“服务”范围内；4.“甲方”是指北京联东国际物业管理有限公司，包括联东集团及所有其下属分子公司及关联公司；5.“乙方”是指八百客（北京）信息技术有限公司，或者该公司的法人代表、代理。二、甲方的权利和义务：1.合同生效起，甲方拥有其购买软件的使用权，每年甲方需要按合同规定向乙方交纳年度服务费，服务内容标准在附件中说明；2.甲方拥有本合同中产品的使用权和所有录入或导入的数据的独有权，对乙方产品不拥有版权等任何其它未经双方事先书面约定认可的权利。三、乙方的权利和义务：1.为甲方提供产品的使用权、服务，并按甲方的需求完成实施服务；2.乙方保证甲方账户下所有数据在未经甲方预先书面许可下只有甲方有权限做查询、录入、修改和删除等操作，所有数据对乙方人员和任何第三方保密。乙方有义务保证甲方可以随时使用乙方提供的工具对自身数据做增、删、改、批量导出、导入等操作。甲方服务器及CRM软件产品乙方不得留有任何账户及权限，需要登录服务器及CRM产品时由甲方临时授权；3.乙方产品的所有权和经营权未经书面许可仅属于乙方。四、服务条款：1.本合同约定采购总额412，000元（大写：肆拾壹万贰仟元整），其中“800APP旗舰版”为200，000元，首年服务费42，000元，实施费用140，000元，NC接口开发费为30，000元；2.付款方式和时间：第一部分：合同签订后的5个工作日内甲方向乙方支付142，000元（大写：壹拾肆万贰仟元整），包含50%“800APP旗舰版”费用及首年服务费；第二部分：一期实施内容包括：市场活动管理，客户档案及客户信息跟踪管理，手机应用，竞争对手管理，知识管理，报表管理，短信集成；一期验收后，甲方向乙方支付142，000元，（大写：壹拾肆万贰仟元整），包含50%“800APP旗舰版费用及30%实施费用”。七、违约责任：1.如因乙方的软件产品、编程、操作程序的瑕疵造成甲方数据丢失或使甲方依据本合同不能实现合同目的的，甲方有权解除合同，因此给甲方造成损失的，乙方须对甲方承担损害赔偿责任，赔偿总金额不超过甲方所支付的费用总额；2.乙方应按合同约定的期限按时提供产品及服务，延期履行义务的，每延期一日，应按合同总价款的1%向甲方支付违约金；延期达5日的，甲方有权解除合同，据此，乙方应按合同总价款的20%向甲方支付违约金，给甲方造成损失的，承担损害赔偿责任，赔偿总金额不超过甲方所支付的费用总额。3.甲方应按合同约定的期限支付价款，延期支付的，每延期一日，应按合同总价款的1%向乙方支付违约金；延期达5日的，乙方有权解除合同，据此，甲方应按合同总价款的20%向乙方支付违约金，给乙方造成损失的，承担损害赔偿责任，赔偿总金额不超过合同总额。4.合同生效后，未经协商一致或依法解除、终止的，任何一方均不得擅自解除、终止合同，否则违约方须按合同总价款的20%向守约方支付违约金，给守约方造成损失的，承担损害赔偿责任，赔偿总金额不超过合同总额。涉案合同包括三个附件，分别为附件1报价单、附件2项目实施计划、附件3项目实施范围清单。附件1报价单中约定驻场实施服务费用为104天，140000元。附件2项目实施计划中约定，一期进程计划天数35天（11.8-12.25），其中系统试运行7天，包括数据迁移、配合试运行过程中系统修改、完成。 |
