对于小米公司的售后服务，我欲哭无泪 ——优良的产品可能毁于没有周到的服务
来源：民意网 作者：民意网 发布时间：2017-04-22
摘要：新闻纪实 小米 对于小米公司的售后服务，我欲哭无泪——优良的产品可能毁于没有周到的服务[点击查看原图]2017年4月21日，笔者收到小米公司寄来的手机后，打开包装，修理后的手机前后都贴上了塑料薄膜。于是，笔者开始安装微信、酒仙网、去哪儿和360智能摄像机
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新闻纪实 小米 对于小米公司的售后服务，我欲哭无泪——优良的产品可能毁于没有周到的服务[点击查看原图]2017年4月21日，笔者收到小米公司寄来的手机后，打开包装，修理后的手机前后都贴上了塑料薄膜。于是，笔者开始安装微信、酒仙网、去哪儿和360智能摄像机等应用程序，开通北京公交一卡通等等。[点击查看原图]但是，当笔者接听电话时，声音极其微小，往外拨打也是如此声小。还有，声音里夹杂着杂音，非常难听。我自己弄了一小天，在两三次给小米的售后拨打电话之后，仍然没有得到解决。2017年4月22日下午，笔者只得再次来到位于北京市朝阳区建外SOHO西区的小米授权服务中心。14点50分，笔者到达售后服务中心。仍然是3号窗口的小伙子接待的笔者，他已经认识了笔者。很快，告诉我，出现的问题在这里解决不了，只能返厂。返厂就返厂吧，仍然和2017年3月29日一样，他们不给出具收条。[点击查看原图]到此为止，为了修理一部手机，我已经付出了1,755元的金钱，三四天的工作时间，往返了三四个回合，车费花了几十元（其中有一半是乘坐公交前往）。不知道这次，他们会收取笔者多少修理费和邮寄费？可以说，这次出现的问题，完全是小米的售后服务差劲的表现，你们给换完屏幕，给换完后盖和边框，为何不给试一下呢？如果试一下，就不会出现这次返修的问题。他们给换完之后，贴上了薄膜，就完事大吉了，不管你是否能够使用，天底下还真有这样不负责任的售后服务。笔者不由气得义愤填膺，欲哭无泪，因为眼泪已经被愤怒的火焰烧干了！！！小米公司，你们的产品本来还可以，你们的售后简直是太差劲了！！！你们如果不加以改进，你们的企业离走向下坡路已经不远了！！！笔者认为，在优良的产品，都可能毁于没有周到的服务，特别是没有周到的售后服务。小米公司，希望你们警醒，希望你们猛醒，希望你们把顾客当一回事。2017年4月22日星期六于北京[点击查看原图]
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