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“上下金顶要路过猴区，万年寺有猴区，1个猴区5元‘猴子险’，一共15元。”昨日，已经回到沈阳的游客刘先生（化名）告诉记者，12月5日，他和另外20余名游客在峨眉山景区游玩时，被车上导游分别收取了15元的“猴子险”，但并没有取得保险单。对于“猴子险”的说法，当事导游表示，15元的保险费其实不仅仅是“猴子险”，另外10元为索道的保险，只有5元是“猴子险”。（12月13日《成都商报》） 要说现今的某些旅行社，可谓变着法儿往外掏游客的钱：要么假低价之名，行强迫购物之实，以换取高额返点；要么玩“鱼目混珠”，把人带往“山寨”景点，图的是丰厚回扣。至于景点“缩水”、伙食降档、宾馆“三星”变“无星”等更是“家常便饭”。而这次刘先生等游客被收取的所谓"猴子险"，更是旅行社大显神通祭出的新招。 看来自“零团费”“山寨游”等招不太好用的眼下，这些旅行社又以保安全为由，在险种上做起了“文章”。倘若这招好使，保不定继"猴子险"之后，还会有诸如“飞石险”等更多花样出笼，而且依然有足够充足的理由：猴子有可能伤人，飞石就更具威胁，前段时间不是刚发生过飞石击中游客的悲剧么？ 按说旅行社这招实在“不入流”：游客进入景区，只须购买仅仅5元的旅游意外伤害险，而且完全是志愿。也就是说，只要稍具常识，一般不会上钩。何况，即便是游客一时糊涂，一旦回过神来，也会要求退款。倘若再行投诉，招致有关部门罚款，岂不是“鸡飞蛋打”？ 不过，旅行社之所以明知不可为而为之，显然是“成竹在胸”：尽管并不乏有游客熟知规则，但一知半解的也不少，这便有了“糊弄”的基础。而一旦大多数人不持异议，少数人也会因钱数不多、加之从众心理而就范。当然，上了旅行社的“船”，惧怕因小失大与导游闹不愉快，进而影响游程，也是一大因素。 而就算事后有游客醒悟，也大多会选择不了了之。原因很简单，很少有人会为了区区30元钱去与旅行社“扳手腕”。退一步说，真有游客较真，大不了退款完事，“赚”一个是一个嘛。即便偶有投诉，到那时，游客已作“鸟兽散”，执法部门很难取证，大不了按20元的基数处罚，而断不会“伤筋动骨”。 如此看来，"猴子险"的出笼，一是在“零团费”等老招数不管用的情况下，只有怪招迭出，才不会断了财源；二是针对游客看重安全、但对保险规则并不熟知的状况，故而在险种上大做文章；三是利用人们不在乎小钱的心理，专发这种“积少成多”的不义之财；四是料定旅行团来去匆匆，即便违规，也会因不便取证而作罢，故而因无后顾之忧愈加肆无忌惮。 由此可见，要防范某些旅行社不断推出类似"猴子险"这种新“发明”，非游客和相关执法部门联动不可：对游客而言，凡属合同中没有规定的费用，无论多少，当一律拒付。也就是说，你有千条妙计，我有一定之规。如此，则再“精明”的旅行社也会黔驴技穷。 当然，执法部门的监管也当“道高一尺、魔高一丈”：对受到举报的旅行社，责成其提供当期旅行团全部游客的名单及联系方式，然后一一查实，依规处置。对于拒绝或无法提供相关资料的，则视同全部违规处置。倘若对每一桩举报都能做到违规必究、执法必严，那么，那些惯常玩“新花招”的旅行社，还会因违法成本低而一再我行我素么？ |
