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有知情人士透露，朱某事后在介绍事情经过时曾这样说：8月24日晚6时多，他给店内C1餐位的客人点火。这时，旁边C2餐位的一名女顾客(指朱女士)让他给火锅加水，他告诉该女顾客锅里还有水。“但是，那女顾客坚持要加水，说不然烧焦了怎么吃。我没理她，继续忙自己的事。” 对于这一时间段，朱某所说的与林女士及其亲属的描述基本一致。 之后又发生了什么？朱某说，过了一会，他去给C2餐位加水，那名女顾客瞪着眼跟他说：“你的服务态度不好，怎么这么慢？”他觉得不舒服，就说：“不要把你的情绪带到我的工作状态中来。”对方说：“把你们经理找来，我要投诉你。” 有网友猜测，“开水浇头”发生前，是不是林女士对朱某说了一些刺激的话，导致他做出过激的行为？对此，林女士及其亲戚均表示，在这过程中，她没有对朱某说过刺激的话语，更没有辱骂朱某。 五马派出所相关民警说，双方发生纠纷，情绪都比较激动，朱某感觉自己“不受尊重”。 女顾客发微博是不是事发“导火索”？ 也有网友称，与服务员发生口角后，林女士发微博引发“开水浇头”。 朱某说，与林女士发生口角后，他在店内碰到“徐经理”，“徐经理”告诉他被人投诉，而且被发到微博上了，“我很生气，就返回C2餐位找那女的”。他质问林女士：“你为什么发微博投诉我？”同时，他叫林女士“到后面聊一下”。林女士没照做，他就要求林女士删除那条微博。可是林女士没有理他，之后他就去厨房倒开水。 对于发微博这一细节，当晚一起就餐的林女士妹妹小林说，要求服务员朱某加水被拒绝后，林女士用手机发了一条微博并@“张记茶楼”。据悉，“张记茶楼”是“火锅先生”股东之一。 小林说，微博发出不久，朱某便过来质问林女士：“微博是不是你发的？”林女士承认后，朱某要求林女士随他去厨房一趟。“我姐姐当场拒绝，说有什么话可以当着大家的面讲。” “接着，他笑着留下一句话，大意为：你出事后，别怪我。之后就走开了。”小林说，几分钟后，朱某便拿着一盆水，倒扣在林女士头上，然后将林女士拽到地上拳打脚踢。 据林女士一家属透露，该店负责人看到林女士的微博后打电话到店里，训斥了朱某。“这个负责人说想不到情况会这么严重，要不然，肯定会来到店里亲自处理。” 他将女顾客扳倒在地，用拳头击打 朱某说，他要求林女士删除微博遭拒后，“她没有理我，我就直接去厨房倒开水”。一开始，他盛了一小碗，结果被“徐经理”看见，把他的开水拿走倒掉。 “徐经理离开后，我还是很生气。”朱某说，他看见开水机上显示温度：99摄氏度，于是就用一个塑料盒盛了半盒开水，然后端着这盒开水，走到C2餐位的那个女顾客身旁。 “我没说话，直接将开水从她头上淋下去。”朱某称，那女顾客发出“啊”的叫声，他顺势扳住她的头，将她往后掀翻在地，“我继续用拳头击打她的身体”。这时，坐在林女士对面的家人“扑过来制止我”。 朱某还说，后来，周围的人就过来把他们分开了，“我就离开了”。 鹿城公安分局有关民警表示，在朱某离开火锅店后，其实他并没有走远，就在附近。 朱某父亲称，当晚，他接到儿子说自己出事的电话后，赶到火锅店。在店里没看见儿子，他就打电话，“我告诉他，出了事就要面对，不能逃避。他回来后，就被警察带走了”。 事故追问 服务员平时个性如何？ 事发前是否有异常举动？ |
