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此外,山海关景区的问题还包括:环境卫生脏乱。地面不洁、垃圾未清理,卫生间湿滑脏乱,清洁工具、施工材料随意堆放。设施破损普遍。设施普遍老旧,电子设备、寄存柜、展品等损坏严重,长时间无人维修。服务质量下降严重。导游、医务等岗位人员缺失严重,保安、环卫人员严重不足。 该负责人指出,依据国家5A级景区标准和评分细则,山海关景区已不具备5A级景区条件,并存在严重服务质量问题,全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消其国家5A级景区资质。 东方明珠电视塔安全隐患明显 除了山海关景区被“摘牌”,国家旅游局同时决定对6家5A级景区给予严重警告,并公开通报,给予6个月时间整改。 这6家景区分别是:云南省丽江市丽江古城景区、广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区。 其中,云南省丽江市丽江古城景区主要存在欺客宰客情况严重,出租车普遍不打表,商户存在欺客行为,餐饮场所等价格虚高,多数商铺无明码标价,环境卫生脏乱差,卫生设施及人员不足,垃圾清理不及时,安全提示不到位,消防设施不完备等问题。 上海市东方明珠广播电视塔主要存在安全隐患明显,高峰期客流管控不到位,游客上下电梯秩序混乱,安全警示不足；游览设施欠缺,游客中心设施不足,功能不完善；商业管理混乱,景区内购物点与游客抢占道路和观景空间严重,行车长管理混乱等问题。 北京市明十三陵景区主要存在外围欺客宰客现象严重,无明码标价,计量不准确,同类商品不同价,视外地人、向外国人高价出售商品；卫生情况差。景区垃圾裸露多,地面污物清扫不及时；游览设施不足,游客中心功能不全,无障碍设施、公共休息设施、垃圾箱等均有不足。 除上述5A级景区外,国家旅游局还决定,取消内蒙古自治区锡林郭勒盟多伦湖景区、重庆巫溪大宁河生态文化长廊景区、江苏常州亚细亚影城和新疆盐湖城景区4家景区4A级资质。 昆明风情国旅违法被立案调查 在今天的发布会上,国家旅游局还通报了“十一”期间,国家旅游局会同公安部、商务部、工商总局、质检总局及中消协等部门赴云南开展旅游市场秩序督查工作情况。 |
