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再者是相关部门在发展与维稳政策下的不作为。患者维权途径困难,有时只能选择“闹”,“大闹大赔、小闹小赔、不闹不赔”的思想无形中助长了“医闹”的持续发酵,催生出“职业医闹”这一畸形的团体。所以,应建立合理的维权途径,注重道德教育,使得医患之间建立信任。 “当然,医患关系越来越紧张,不排除个别医护人员的低素质,影响了整个医护人员团队的形象。”郑医师说,这就需要医疗团队自身继续提高医疗服务质量,加强医疗人员医德医技的培养和培训等去解决问题。 医生需要职业自律自我保护 医患关系中医生洁身自好不会处于被动 北京中医药大学人文学院法律系讲师邓勇认为,从医护人员的角度来讲,医生应当学会“自我保护”,这种保护包括自己人身安全的保护,同时也要通过职业自律对自己进行保护。 “电视剧《医者仁心》中有句话对医生说,任何时候,你的双手都应该放在自己的白大褂中。”邓勇说,这就是在讲医生的职业自律。不能因为自己救死扶伤的工作性质,就被患者或者患者家属的行为感动,认为手术前的红包、治愈后的锦旗理所应当地归自己所有。应该用理性和专业的态度对待这些,治愈病患本来就是医生的天职,即使这是份荣誉,它也应该是属于集体的。做到洁身自好,在解决医疗纠纷中才不会使自己处于被动。 “从医院的角度讲,以药养医必然会给医生带来压力。”邓勇说,医生的工作时间是有限的,在有限的时间里希望让更多的患者就医。可医生也是人,也会有情绪,时刻要求每一个医生都以热情饱满的态度对待每一个病人,势必有些强人所难。这时就需要医院在宏观上把控,注意对患者及其家属的人文关怀。 “但是,这些都不足以成为患者及其家属‘医闹’的理由。”邓勇认为,作为患者,在处理医患纠纷的问题上,不能任性耍脾气,不能以偏激的方式报复医院或医生。法治社会中,任何诉求都要合理合法才能站得住脚。 “造成医患关系紧张还有一方面的原因,就是有些媒体的失实报道。”邓勇说,媒体肩负着重大的社会责任,应给社会带来正能量。媒体的报道和评论一定要在深入调查和确认的基础上,并且要站在中立的角度,切不可以讹传讹。 对暴力伤医行为必须零容忍 适用治安管理处罚法罚得太轻 |
