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中国游客“大闹”曼谷机场调查 或源于沟通不畅(2)

来源:重庆晚报 作者: 【编辑:段红彪】
< 人气: 发布时间:2015-09-07
摘要:此后的一些事情,更让游客们感觉受到了“不公正待遇”。@dengyang_说,廊曼机场的空调非常冷,但是现在去泰国,游客们基本上都没有准备保暖衣物,一些老人小孩已被冻得出现身体不适。“有几位大妈想喝点热水,跑去

  此后的一些事情,更让游客们感觉受到了“不公正待遇”。@dengyang_说,廊曼机场的空调非常冷,但是现在去泰国,游客们基本上都没有准备保暖衣物,一些老人小孩已被冻得出现身体不适。“有几位大妈想喝点热水,跑去问机场工作人员,回答是整个机场都没有热水供应。”

  到了晚8点,原本应该登机的一行人又被航空公司告知:因飞机需要检修,航班将再次延误到次日凌晨3点。@dengyang_说:“有人开始向机场和航空公司表达不满,确实有一些人比较激动。”

  据两位当事人回忆,航空公司为游客安排了住宿。因为已经办理了登机手续,再出机场需要上交护照。“领队开始收护照,有些人不知道原因,觉得不合理,不愿意交,继续向机场表达不满,随后泰国警察来了。”

  现场乘客王女士提供的视频显示,泰国警察到场试图带走几位乘客,但警方和中国游客都表现得比较克制,双方并没有激烈的肢体冲突。在游客齐唱国歌后,泰国警察离开。

  当事游客王珏宇(化名)也说,泰国机场警察突然出现,并动手去拉角落里的部分中国乘客。双方发生了纠纷。家住渝北区的刘佳佳(化名)也称,由于双方沟通问题,机场方面将机场候机室锁上,并调低室内温度,用低温逼着人离开。“确实令人气愤,最后还出动了警察。”刘佳佳说,警察要求他们将护照拿出,并准备对某些游客动手,此时她们才集体唱起国歌,泰国警方这才离开。

  第3次延误

  33人被拒绝登机

  在这次事件后,游客们被告知登机口要再次更换——从14号更换到22号。@算了了了了了了、@dengyang_两名当事人称,选择前往酒店休息的游客,受到了一些比较激进的游客的质问。

  乘客金婷婷(化名)说,5日凌晨1点多,他们100多人从酒店坐车返回机场。“有几位留在机场的旅客,看见我们情绪很激动,骂出了卖国贼等脏话。”金小姐称,当时那几个人情绪非常激动,完全无法沟通,她担心中国人自己吵起架来传出去影响不好,最终大家选择了沉默。

  据当事乘客王女士称,9月5日凌晨,飞机来了。凌晨3点,乘客陆续登机,剩下约100多人还在找机场要说法,“人群中有人提议先上飞机再说。”陆陆续续的,又有一些乘客登了机。凌晨4点,在通过中国外交部领保应急中心与泰方、廊曼机场沟通下,出具了一份航班的延误证明。令人意想不到的事情发生了:执飞OX670的航班机长却拒绝最后33位乘客的登机要求,行李也被陆陆续续放下来。

  刘佳佳说,凌晨6点,看到飞机眼睁睁飞走了,他们33人被留了下来。直到有名华侨跑到机场协调,机场才安排他们于9月5日下午5点10分乘飞机回国,当天晚上10点多,她们一行33人才回到重庆。

  各方说法

  当事人:“只希望得到一个合理答复”

  昨日,重庆晚报记者联系上视频中穿白色衣服的乘客王女士。她说,自己也分析了这起事件的原因。“总的来说,主要是不懂英语和沟通不畅。我们不是想大闹机场,只是希望得到一个合理的答复。”

责任编辑: 【编辑:段红彪】
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