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好评有礼、好评返现等销售手段很多网店都曾使用过，对其商品销售也或多或少产生影响。不过，好评有礼如今已从线上转至线下，以前标注在网页上的好评有礼如今更多的是通过纸券形式，随商品一起寄给消费者。而纸质的好评有礼券也已成为了一种产业。 记者在淘宝搜到，“好评有礼”共有5318个结果，绝大部分都是出售好评有礼的纸质券，500张的价格从9.9元到14元不等。 除了用作赚好评的宣传页外，该券还兼具退换货登记表功能。不少准备退换货的消费者自然成了“好评有礼”的宣传对象。不少消费者表示，商家这种好评有礼的赠券，让淘宝评价系统蒙上了一层阴影，原本就鱼龙混杂的网购更加真假难辨。 省消委会： 好评有礼 差评受扰 均属违法 广东省消委会表示，近期接到不少消费者反映，淘宝及天猫网购平台上部分商家为吸引消费者，提高销售量，采用“好评有礼”、“好评返现”等经营手段，通过给予返还现金、赠送消费券等方式，诱导买家对商家或商品作出“好评”。同时，也有部分消费者反映，淘宝及天猫网购平台的一些商家，对给予差评的消费者使用电话骚扰甚至恐吓的方式，要求消费者对差评作出删改。省消委会在对商品和服务进行社会监督、开展消费维权工作的过程中，也发现淘宝及天猫平台部分商家确实存在以上情况。 为此，省消委会召集投诉部、法律部、消费指导部等专业人士进行深入研究，并发函咨询权威法律专家意见。结果一致认为，上述行为已经触犯了我国相关法律法规，违背了公平交易、诚信经营的市场原则。 “好评有礼、返现” 侵犯消费者知情权 广东省消委会相关负责人表示，淘宝平台部分商家的“好评有礼、好评返现”等经营方式，属于不正当竞争行为，侵犯了消费者的知情权，并且不利于社会诚信建设，违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律法规。 |
