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无论“我的未来网”是否被认可。目前，被消费者举报的“云上山河”微信公众号已经形同虚设、骗取大量消费者钱款之后，客服电话已经停机，公众号的客服人员全部消失。陈先生说，他们通过微信的客服了解到，这个微信号的注册公司的法人叫魏冉，是一个90后，当他们联系到魏冉后，魏冉表示自己的公司注册号被盗用。 陈先生：没想到他货也没有、钱也不给就跑了。在他的网站公布了一个营业执照，一查这个营业执照的法人叫魏冉、我们去找腾讯，腾讯说他们的审核过程是绝对没问题的，就是营业执照什么各方审核指定是没问题的。我们就去找这个营业执照上的魏冉，在网上查到他电话了。魏冉是个90后，他说的意思是他的公司被别人盗用了。我们去找他，实际他没有这个公司，就是空壳子，干脆连地址什么的都没有。我没有查他的这个网上客服，我们通过QQ号、QQ邮箱查，是山东青岛的一个90后小男孩。他们都是90后的小孩，我们没办法去确定，我们又不是警察，没办法确定他们到底什么关联。 记者联系到了陈先生说的这个企业法人魏冉。他表示已经报案。相关情况要到刑警队了解。 记者：请问您是魏冉吗？ 魏冉：对，您是哪里？ 记者：就是“云上山河”那个微信公众号的事情，现在有很多消费者找你，你知道这是怎么回事吗？ 魏冉：这边的话，已经在刑警队那边，他们在调查了。 记者：我听说你跟消费者说你的企业账号被盗用了，是这样吗？ 魏冉：刑警队那边在调查，要不然你就跟刑警队那边的人联系吧。 记者：你是已经报案了是吗？ 魏冉：事发的时候就报了，现在我这边有点事，回头再说好吧。 陈先生说，这次上当受骗的消费者近千人，金额60万。有部分人组织起来到“云上山河”公司河南玖零电子商务有限公司的注册地去找，发现根本就没有这个公司。他们也想到要找腾讯维权，但一直也没有下文。也有人去公安部门报案，但因为金额较小，被受理的也只有个别。 陈先生：我们现在统计的是将近1000人，金额是60万，没统计的有很多很多，有很多人都认倒霉了。我们每天都给腾讯打电话，腾讯都是拖着说过几天，就是说商家我们正在联系，三天以后给你答复，实际商家他们早都联系不上了。我们能联系的方式全都打了，通过各种方式找了，找不到了。 针对“云上山河”微信公众号发生的问题，记者联系到腾讯微信团队，给出的回应是这样的： 所谓微信上的這些商城，是由这些公众账号自己搭建，通过公众平台的接口接入。 对于用户的损失，微信收到投诉或者发现，会尽最大努力协助用户要求商家进行退款。用户发现这类问题，强烈建议第一时间向警方报案，微信会协助警方处理。 鉴于近期用户反应的问题，微信将严格限制返利类商户的介入，甚至会拒绝其使用平台接口。同时，微信也强烈提醒用户，不要相信任何天上掉馅饼的事情，以免上当受骗。 为什么微信现在会成为消费陷阱的重灾区？北京同诺律师事务所律师胡晓以及原中国消费者协会副秘书长武高汉针对这个案例所涉及的相关问题，做出了分析评论： 经济之声：说“云上山河”微信公众号属于诈骗，好像已经没有什么可质疑的了。现在找任何人都已经没有任何线索了，因为有的消费者涉案金额比较小，公安机关没有受理，但是有的已经受理了。现在来看，消费者是不是基本上就已经维权无门了？ 武高汉：要把这个问题彻底解决，还是要区分一下。因为诈骗是一种行为，有诈骗行为的人涉嫌刑事犯罪，那是相当凶猛的一个问题了。而消法里说的是“欺诈”，是一种经营上的行为，如果经营者有欺诈行为的话，那么按照消法的规定“退一赔三”，如果是食品药品可以“退一赔十”。对于这个案子，首先应该确认一下它到底是诈骗还是欺诈。如果是诈骗，就要按照有关刑事犯罪的有关条款对它进行处罚。如果是欺诈，那就要按照消法有关欺诈的条款对经营者的违法经营行为进行处罚。根据记者的采访内容，我个人感觉，这个案子更像是一个涉嫌诈骗的案子，涉嫌刑事犯罪。 胡晓：诈骗还是欺诈，一个是刑法上的概念，一个是民法上面的概念。在这个过程中，我们看到这个案例更像是一个庞氏骗局，因为它是比较不合理的，首先商城的定价方面，商品比市场价格要高得多，你在拿到商品的同时还能在这么短的周期里面退款。像这样的交易模式，从商业模式来判断，它长期具有可持续性吗？显然不可持续。那么，它在拿到大家这么多钱之后消失了，所以它诈骗的迹象是比较浓的。那么，它是不是诈骗，既然有这么多消费者去公安机关报案了，可能还是要等公安机关初步的调查结果出来，才能有一个更加明确的判断。 经济之声：陈先生了解到，这个微信号的注册公司的法人叫魏冉，是一个90后。在联系到这个魏冉之后，他说他报案了，相关的情况让大家到刑警队去了解，说这个公司的注册号是被盗用了。对这样的一种说法，应该怎么看？ 胡晓：因为我不太清楚他们当时去查看这个“云上山河”的公众号，它有没有认证，这个区别是比较大的。因为一个公司的注册号是比较容易得到的，现在我们都有工商公示系统，它统一的社会信用号我们都是可以查得到的。但如果你是一个企业号的话，你去申请一个微信公众号，应该还要提供相应的证照进行查验，比如营业执照的复印件，很多现在平台还要加盖一个公章。这个“云上山河”微信公众号申请的是个人主体还是企业主体，它有没有进行认证，这都是我们还没有完全看到的。所以要说这个注册号有没有可能被盗用，我觉得也不排除这样的可能性。 经济之声：有网友说，管他冒不冒用呢，先起诉那家公司。您对这样的看法怎么看？ 胡晓：在我们的民事纠纷的处理中有一个原则叫做“先刑后民”，就是说如果发生了一件纠纷，这个案子有可能触犯到刑法的时候，民事诉讼的程序要先停下来，必须先去解决它是不是涉及刑事方面的犯罪，在把刑事程序处理完毕之后，相应的涉及到民事赔偿的部分才能继续。因为一旦涉刑，有可能你的这些合同被认定为无效，后续的赔偿责任可能相对来讲就不能按照一般合同的规定和其他规定来进行，当然这是比较复杂的。总的来说，确实已经涉嫌到刑事犯罪了，民事程序去起诉他的话，本身程序上是要暂停，而且你起诉他以后，有一个最大的问题是能不能受偿，这是一个比较大的问题。 经济之声：腾讯微信团队已经做出回应，表示将配合警方调查。同时对于大家反映的问题，微信将严格限制返利类商户的进入，甚至会拒绝他们使用平台的接口。那么，微信平台应该体现出一个什么样的责任？ |
