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核心提示：自己的银行卡，没办过网银也没进行过网上交易，卡没离身，密码只有夫妻俩知道，却突然被划走12.92万元。因为这件事儿，开封市尉氏县的阴女士，把银行卡的发卡行、刷走资金的POS机办理银行一起起诉至法院，要求赔偿损失。 警方初步认定不法分子复制银行卡，另有两位储户分别被盗刷4万多元、7万多元 ●蹊跷：多年积蓄近13万元不翼而飞 12月29日，阴女士的丈夫王先生向大河报记者反映了此事。他说，今年8月21日，他和妻子阴女士像往常一样，一大早到郑州进货。刷卡付款时，提示卡里余额不足。 疑惑不解的阴女士赶紧查看了之前的银行卡余额手机短信提醒，吓了两人一大跳：这张银行卡在8月2日晚上已经被刷走了129200元，余额只剩下不到93元。 “以前生意太忙，有时候没顾上看短信提醒，我们俩顿时傻了眼。”王先生说，他老婆这张银行卡从没有办理过网银，也没有进行过任何网上交易，而且卡一直放在钱包里，密码也只有他们两人知道，“咋会被刷走了呢？” 王先生说，他们夫妻二人靠经营一家服装店为生，这张银行卡里存的是他们多年的积蓄，可谓一下子倾家荡产了。 不仅如此，因为钱被盗刷一事，夫妻二人最近几个月互相指责，互相猜疑，家庭关系远不如以往融洽。 ●警方：不法人员复制并蓄意“养卡” 王先生说，这张银行卡的开户行是某银行的尉氏支行庄头分理处。为了挽回损失，他们曾找到该分理处，但双方分歧太大，难以解决。 王先生报警后，尉氏县公安局经侦大队介入调查。 12月29日，侦办此案的刘万民警官说，查询业务办理流水单还发现，该银行卡在郑州、北京、上海等地被多次通过自动柜员机查询过余额。其中一次发生在今年7月31日。当天晚上，王先生夫妻二人到尉氏县一家鞋店购物刷卡之后，不到两个小时，该银行卡就在位于上海的自动柜员机上查询了余额。 “尉氏离上海那么远，再快的交通工具也赶不过去。由此可见，卡肯定被人复制了，而且被复制的时间不短了，等了有两个月。”王先生说。 经过多方核实，警方也初步确定，被盗刷的银行卡可能于今年6月份就被复制，并被不法人员蓄意“养卡”，等到卡内余额较多时，才一次性刷走。 ●维权：发卡行和POS机办理银行被诉 办案民警还透露，不法人员使用违规办理的同一台POS机不但盗刷了阴女士近13万元，还几乎同时盗刷了其他两位储户的另外两张银行卡，涉案金额分别为4万多元、7万多元，总涉案金额20多万元。 警方调查发现，盗刷阴女士等人银行卡的POS机是通过某银行郑州市纬二路支行办理的。不过，警方进一步调查发现，该POS机属于违规办理，不但门店虚假，而且办理人员的身份也是虚假的。 银行流水业务单据显示，盗刷巨款的POS机，其商户名称为郑州市金水区××民用建材商行，系一次性刷走。 在警方办案同时，王先生夫妇也着手起诉两家涉事银行来进行维权。 在向尉氏县人民法院提交的起诉书中，阴女士方面认为，发卡行作为他们银行存款的保管方，没有尽到保管责任。同时，POS机办理银行没有任何有效依据就扣除他们银行卡上的款项。两家银行存在明显过错，应当对阴女士方面的损失承担赔偿责任。 截至目前，涉事两家银行均未同意对阴女士的损失进行赔付，已经开始应诉工作。 不法分子到底是如何盗刷了银行卡？盗刷后我们应该如何防范和处理？ 北京二中院调研发现，盗刷银行卡手段形式多样，最常见的是伪卡盗刷，即盗刷人盗取他人银行卡信息后，伪造卡片，并使用盗取的银行卡密码，通过ATM机或POS机取现或转账。 还有一种盗刷形式是盗用他人银行卡信息进行网上转账，此种盗刷形式目前所占比例不高，但随着网上支付和转账业务的推广，此类盗刷案件有上升趋势，且盗刷手段不断翻新。如现实案件中，有的持卡人在未收到动态交易密码的情况下银行卡账户发生网上支付，有的持卡人因对“超级网银”等网上银行产品功能不了解而被盗刷。 还有一种盗刷形式是盗用他人真实银行卡进行交易，主要是指银行卡丢失或被盗后，盗刷人在卡主挂失止付前持真实银行卡进行柜面交易或通过ATM机、POS机交易。 此类案件多发生在异地夜间：盗刷发生地多属较为偏远的地区，治安监控或ATM机监控录像系统不完备；由于单日ATM机取款和转账金额的限制，盗刷人为了多取款，经常选择零点前后跨日作案。 “一旦银行成为被告，用户能提交的直接证据很少，往往要承担不利后果。”法官介绍，审理中，法院需要查清持卡人及真卡是否在取款操作的现场，还需要审查银行卡信息或密码泄露的原因等。持卡人如果未能第一时间发现银行卡被盗刷，其事后证明本人及真卡不在现场的难度往往较大。除了已侦破的银行卡盗刷案件，其他案件中当事人很难提交直接证据证明银行卡信息或密码泄露的原因。 那么我们要如何防范呢？法官建议，除了日常生活中注意保管好密码之外，还特别要保管好绑定银行卡的手机。现在手机与银行业务绑定后，它就不再是简单的通讯工具，有更强的财产属性和隐私性。 有的当事人就起诉说，别人冒领了自己的信用卡并盗用自己的手机开卡透支。法官同时提醒，在使用公共WiFi时，不要进行网上支付，否则容易泄露银行卡信息。 一旦被盗刷后，持卡人应立即拨打银行客服电话，办理挂失，问清客服人员号码，以便将来发生诉讼时可以核实情况。 挂失后还要尽快报警，然后到附近ATM机上，将已挂失的银行卡放入机器，让这张卡被吞掉，以证明卡主和银行卡都不在盗刷现场。（综编自大河报、北京日报、北京晚报） |
