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首先，消费者投保时应尽量提供真实、完整的个人信息。通过代理机构投保的，应及时和保险公司取得联系，将自己的联系电话等与服务有关的重要内容告知保险公司，防止发生交通事故后被不法分子引入保险诈骗陷阱。 其次，消费者出险后要保护现场，不要移动车辆，尤其是要防止采取不当措施致使车辆损失扩大，要第一时间向保险公司报案，尽可能自己直接索赔，把赔款直接打入被保险人账户。 再次，如消费者无法亲自办理、必须委托第三方办理索赔事宜的，应及时告知保险公司或事后向保险公司确认。 出险后全权委托修理厂代理索赔时，应注意以下事项： 1.选择正规修理厂修理车辆； 2.妥善保管身份证、驾驶证等重要证件，不要轻易交与他人，以免他人虚报资料进行索赔； 3.提前了解委托代理手续，并在车辆维修期间，随时关注车辆修理情况，如有异常，及时与保险公司联系。 |
