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据媒体报道，被拘捕的两名伤人者中，一名32岁内地男子姓刘，隶属于香港沃晨旅行社。随后北青报记者查询发现，香港沃晨旅行社显示在深圳有分公司，并且在多家招聘网站上有该公司的招聘信息，分社地址显示位于深圳福田区金田路。但北青报记者在网上查询该分社，并拨打分社预留的几个联系电话，但接线员表示自己是湖北宜昌一家旅行社，并非香港沃晨深圳分社。 随后北青报记者致电香港沃晨旅行社本部，接线男子表示，公司在深圳并无分社，也没有任何办事处。昨日知情人士告诉北青报记者，死者妻子也不清楚丈夫参加的旅行社是哪一家，只知道是在深圳。 调查 起底港澳游低价购物团 20日，香港旅游业议会总干事董耀中曾公开表示，涉事的旅游团为低价购物团，团费仅300元左右。低价旅行团是一些仅向游客收取极低费用甚至是免费的旅行团，而旅行社则依赖游客购物的佣金来维持成本，被俗称为“购物团”。 入港购物团行程大体一致 昨日，北青报记者致电深圳市某旅行社，该旅行社工作人员介绍，旅行社共经营三种旅游团，分别是纯玩团、品质团和购物团。以一个3天4晚的港澳旅游团为例，纯玩团成人每人收费1400元左右，第一天进入香港游玩，第二天继续在香港观光，第三天早上前往澳门，当晚住在珠海。相比较纯玩团，品质团价位为成人每人1200元，在观光的同时，安排两个购物点，分别是位于尖沙咀的免税店和位于红磡的珠宝店，在免税店的时间为60分钟，而在珠宝店的时间为90分钟，但工作人员并未透露在红磡的珠宝店是否为此次出事的D2珠宝店。但他说：“一般购物都是带去红磡的珠宝店，偶尔有在尖沙咀那边的。”工作人员也坦言，品质团基本不会强迫购物，只要在店里面待够时间就可以，“消费压力不大”。 关于购物团的参团价格，工作人员称要因人而异：“根据你的年龄和来自的省份，价格也有些不同，有时候还是零团费的，但说白了就是低团费，高消费，这个游客要弄清楚再参加。”关于购物地点，他坦言：“确实珠宝店的话一般是在红磡那边，从深圳去香港的购物团一般行程都大体一样，购物点也就那些了。” 据他介绍，一般第一天早上从深圳过关前往香港，之后前往海洋公园、金紫荆花广场，晚上夜游维多利亚港，第二天前往香港黄大仙，之后去珠宝店、钟表店、免税店等购物，第三天前往澳门，参观妈祖庙、大三巴广场、新葡京赌场之后回到珠海，晚上住在珠海。“一般购物团的行程就是这些，顺序不同也有可能。” 购物团入团有门槛 限制年龄和省份 深圳某旅行社工作人员告诉北青报记者，购物团不是人人都可以参加，要限制年龄和省份。“我们旅行社要求年龄必须在28岁以上、55岁以下。”他介绍，在这个年龄段里的人经济有一定基础，消费能力比较高，并且他表示，这个范围要求严格，如果年龄不符合，就无法参加社里的购物团。 另外一位业内人士张先生也说：“如果一个购物团里十几二十几个人全是30到50岁之间的，那就太棒了，这就是消费能力很高的团，消费能力是考虑游客能否入团的唯一标准。”随后，张先生也补充说，购物团一般拒绝广东、广西、海南等一些南方省份的游客，“怕他们脱团。” 张先生表示，低价或零团费的旅游团中，怕有些游客入港后脱团，“因为他们可能在当地有亲戚等，他们借助零团费在享受了旅行社提供的一些服务后容易脱团，不参加购物的项目等，这样旅行社在这些人身上就是亏本的，一般购物团也会拒绝这些省份的人加入。” 内地旅行社赚团费 地接社赚购物提成 关于内地旅行社和香港地接旅行社之间的盈利关系，旅行社工作人员说，自己的旅行社只赚游客的团费，“我们只负责把团组织起来，送往关口组织他们过关，赚取这些人的团费。”他介绍，游客进入香港后由香港当地地接社导游全权安排行程，地接社负责游客的吃住行费用，因此，地接社来确定每个团的购物标准，游客购物返回的佣金也归地接社所有。 张先生也说，一般是内地旅行社赚取团费，有些内地旅行社还要给当地的地接旅行社一部分钱，有些则不需要。“你想想，香港消费水平很高，3天4晚成本就要花费两三千也不为过，你才交几百块钱的团费，甚至是零团费，这所有的成本要从你购物金额里面抽成出来，那团费越低，购物压力越大也就很容易理解。”他也补充说，现在旅行社一般会把压力转嫁到接团导游身上，导游在接团的时候有时候还会预垫付人头费，导游必须通过购物提成把钱赚回来，“所以就会出现不买不让走等情况。” 日薪150元 内地旅行社可雇“影子团友” 据香港旅游业协会对媒体称，参与打斗的“不明人士”，可能为近年赴港旅行团的“影子团友”。目前，香港警方正在调查围殴内地游客的多名“不明人士”是否为传说中的“影子团友”。这使得鲜有人知的词语“影子团友”进入公众视线。 旅游业内人士向媒体透露，港澳游市场开办20多年来，香港和澳门已经成为“零团费”和“负团费”旅游的重灾区，这种现象甚至占到港澳游市场总和的八成以上。业内人士称，这些打着“零团费”或“负团费”旗号的旅行团中都有一名或几名“影子团友”，业内也称之为“刀客”。 据了解，一般情况下，“零负团费”的组团架构由一名领队和香港两名导游构成，其中一个导游负责观光和安排食宿，另一个导游就是“刀客”，也就是“影子团友”，他们的职责是诱导或强制游客消费，这些人没有参团身份，一般由商场工作人员或者导购员组成。因为有的游客并不会大手笔地进行购物，所以游客与导游因购物问题发生冲突的新闻曾多次见诸报端。 香港旅游界立法会议员姚思荣在接受媒体采访时说，内地一些旅行社以很低的价格组团，他们会先跟旅客说，比如“要在香港购物满多少钱，否则成本拿不回来”。这些“影子团友”往往就是旅行社为了诱骗旅客购物，安插在旅行团中的人。 |
