新华网济南10月15日电(记者王子辰)记者15日从山东省旅游局了解到,旅游部门近日通过电话向青岛“天价虾”事件中的2名游客道歉,并邀请他们监督旅游服务质量。 据了解,旅游部门感谢涉事游客对山东旅游的关心、关切,“2名游客在投诉‘大虾’事件过程中,表现出了很强的维权意识,同时又很理性,始终依法维权,表现出了很强的法制理念和较高的综合素质。”因此,山东旅游部门表达了邀请他们担任山东旅游服务质量社会监督员的意愿,希望他们继续关注山东旅游,为山东旅游献计献策,提出宝贵意见。 山东省旅游局表示,将进一步加大全省旅游市场监管力度,努力维护良好旅游市场秩序,将协调有关部门,集中一个月时间整顿旅游市场秩序,严厉查处各类违法违规行为,切实保护旅游者合法权益,营造公平有序的旅游市场环境。 十一长假期间,有网友爆料称,在青岛市乐凌路善德成烧烤店吃饭时遇到宰客事件,该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份,结果结账时变成是38元一只,一盘虾要价1500余元。随后,青岛市对该店罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照,相关部门负责人也因“天价虾”事件被处分。 |