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不过显然大部分乘客没有意识到这一点。记者随机采访了20位乘客和7位地铁一线工作人员，几乎没人知道地铁里打架会面临如此严重的惩罚。一位一线站务员说：“我上班快十年了，见过不少打架的，但还没有碰到过挨罚的。” 北京地铁官方微博发布的微话题6个小时内收到130条回复。相当一部分人认为应该主动劝架。“大熊维尼”说：“都是那些鸡毛蒜皮的小事儿，弄得尊严都没有了，何必呢？” 对于在地铁里打架的行为，乘客看法不一。有人建议严惩，甚至提出禁乘。市民张楠认为，光靠呼吁很难束缚住这些人的拳脚，严惩才能起到警示作用。也有人呼吁北京地铁应该多增加一些老幼病残孕专座和指示标，不激化矛盾而是疏导。 支招劝架 分开劝，先道歉 王艾所在的车站有一个口诀：遇到不文明行为要有感化劲儿，遇到外地乘客要有耐心劲儿，遇到老幼乘客要有关心劲儿，遇到残疾乘客要有热心劲儿。 她说：“打架这种比较激烈的不文明行为，拉架时最好分开劝。鼓励一方先道个歉，说句对不起，事儿很容易就解决了。一般情况下，年轻人要先向老人道歉，男乘客先向女乘客道歉，这是最基本的礼仪，乘客们大部分都听劝。另外，要让乘客明白，如果打起来，双方都占不到便宜，耽误行程。” 车站还特意准备了矿泉水和小糖果，专门劝架用。“夏天容易躁，让大家都喝口水冷静一下。”王艾说。 |
