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其实，不管是消费者的单独诉讼还是消费者协会的公益诉讼，都是推动来电显示改革的契机。真正实现运营商对消费者尽到提供合格产品和避免消费者受伪装号码欺骗的义务，就该由监管部门出面，要求运营商充分利用现有技术条件封堵不符合条件的来电号码，充分保障消费者正当权利。 跟帖 垄断企业认钱不担责 拿着消费者掏出来的服务费，却不干应该干好的事儿，这是多年来国内垄断企业的习惯和作派。国内垄断企业爱财，并非个别，也早已不是什么新闻。在自己的利益和对己有利的收费面前，那是一个比一个跑得快，在对消费者有利、自己让利的事情上，那又是一个比一个“松”。就说多年来引人热议的银行卡年费，明明国家有关方面已明文规定取消年费，但各家商业银行却偏偏增加一个坎，当事人必须主动申请，不申请就不给取消。这可不仅仅是懒政的问题，而实质上是为了钱，少取消几天、少取消几个，对垄断企业就是真金白银，所以，明知道取消收费对消费者好，却总是装聋作哑，专门坑部分消费者不知情、不去主动取消。其用心昭昭，其险恶尽人皆知，从中可看到一些垄断企业的丑恶嘴脸。河北 毕晓哲 |
