因此,要从根本上实现律师之间的专业分工,打破地域和人际关系对市场的限制,就需要建立一个在整个法律服务市场内重新配置资源的平台。这样的平台的建立需要以云端大数据系统作为基础,同样需要行业信息化的支撑。 所以,无论是律师评价体系的建设,还是专业分工的建设,都建立在律师行业信息化的基础之上。律师行业的基础设施建设,破题之处就是信息化。 三、律师行业信息化的难点与突破 严格说来,律师行业的信息化其实算不上一个新课题。许多年前,行业里就开始谈律所的信息化建设,也有部分律所引入了OA或者ERP这样的办公管理系统。但是,到今天为止,引入这类系统的律所数量仍然有限,即使引入了,也往往由于不符合律师们的办公习惯而被弃之不用,整个律师行业的信息化这么些年来并没有什么进展。究其原因,主要有这么几个难点: 律所与律所之间是彼此独立分散的,即使是在一家律所内部,律师们也往往各自独立,没有人愿意为律所和行业共同的信息化建设投入资源,而部署一套软件价格不菲,很多律所会因为费用问题而打退堂鼓;不同律所的需求各不相同,很难开发出一套办公软件,使其符合每一家律所的流程;传统的部署软件式的信息化过程,需要一家律所一家律所地安装软件,逐个部署,很难在全行业推广开来;OA或者ERP系统是以管理为目的,而律师天生是一群不服管的人;系统并不是按照律师的使用习惯和场景来设计的,不能根据律师的反馈不断调整,用户体验不佳,即使强制安装了,律师们都不爱用…… 但是,互联网时代的SaaS技术却有可能为律师行业的信息化建设破局。 所谓SaaS,是Software as a Service的简称,它是一种基于互联网的信息化建设。用户不再需要购买软件本身,而是直接在线使用软件提供的服务。举一个简单的例子,我们过去会在电脑上安装Microsoft的Office系列软件,但是基于SaaS技术,Microsoft也提供了线上的Office的网站。我们无需在本地安装,只要打开浏览器,注册帐号,就可以随时随地通过网络来使用这些软件。 对于律所来说,这样的技术是低成本的。律所不需要再在信息化上投入高额资金,而可以以更低的成本,获得便捷的线上信息化服务。同时,SaaS技术也能根据用户的需求不断在云端升级软件,从而带来更好的用户体验。 对行业来说,这样的技术能够真正实现律师工作和协作的在线化。律师工作的每一步都可以成为被采集的数据,从而为律师评价体系的建立提供数据基础。 这样一个路径,需要让更多律师的工作过程迁移到云端。而基于云端工作所采集的大量数据,以及对这些数据的解构、挖掘和分析,就可以对律师进行更全面客观的评价,从而引导法律服务资源的重新配置,行业的专业分工才能真正大规模实现。 四、律师行业信息化建设需要加大投入 今年年初,我在一次演讲中提出了对2016年法律互联网创新领域的三大预测。其中第一大预测就是,律师行业的基础设施建设会受到前所未有的重视。行业会有扶持资金投入,大所、传统强所、行业重量级大佬会成批地加入到律师行业基础设施建设的创业创新中来。 我相信,就像高速公路这样的基础设施,为社会资源配置效率带来的极大提升一样,律师行业的基础设施建设,也将极大地推动整个行业的生产力向更高层次发展。 “预测未来最好的方式就是把它创造出来。”在行业基础设施建设这个方面,除了律所和律师自身的投入之外,很重要的一点,就是国家层面应当投入专项资金,扶持行业发展。我国法院的信息化,这些年来做得风生水起,国家为此投入好几百亿资金;而律师行业的信息化,国家的投入少得可怜。而法院信息化建设如果没有律师行业信息化的配合,只能是个“跛脚鸭”。 就在昨天的全国律师代表大会开幕式上,中央政法委孟建柱书记在讲话中强调,希望律师“热情拥抱现代科技,善于运用信息技术,创新法律服务形式,为当事人提供更加高效、便捷的法律服务”。运用信息技术,需要对律师行业基础设施建设做大量的投入,如果借着孟书记的鼓励,司法行政机关和全国律协争取国家政策能朝这方面有所倾斜,其对律师行业健康发展的作用是可想而知的。我们一直希望,国家层面对律师行业,应当“高看一眼”、“厚爱一层”。 前不久,孟建柱书记在中政委大院会见12名律师时,我也曾抓住难得的机会,当面建言,呼吁重视并加大对律师行业基础设施建设的投入。这次的大会,我也恳请代表们能就此提出议案,为推进律师行业基础设施建设做出努力! |