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核心提示：12月19日，随着中国移动河南公司宣布高清语音（VoLTE）试商用，河南省迈入了4G+高清语音时代。对于用户而言，4G网络都还没有品出个滋味，又冒出了个“4G＋”，“4G＋”到底是个什么鬼？
（资料图） 12月19日，中国移动河南公司宣布高清语音（VoLTE）试商用，这标志着河南省迈入4G+高清语音时代，也预示着移动手机的通话方式将发生改变。 在运营商为用户转4G网络的营销轰炸下，4G网络都还没有品出个滋味，又冒出了个“4G＋”，用户是不是觉得凌乱了？“4G＋”到底是个什么鬼？运营商为什么又倒腾“4G＋”？ 河南迈入4G+高清语音时代 “在通话时还能实现4G高速网络上网”，河南移动网络管理中心技术主管刘遂江告诉记者，4G+高清语音采用全球领先的基于IP数据传输的音视频通信解决方案VoLTE技术，全部业务都可承载于4G网络上，从而实现数据与语音业务在同一网络下的统一。 据介绍，4G+高清语音是4G网络的重要演进形态，它采用全球领先的音视频通信解决方案VoLTE技术，通过4G数据网络实现语音通话功能，具有“语音通话高保真、视频通话高清晰、接通时间短、通话上网两不误”等特点，让4G手机不借助2G、3G网络就能实现通话功能，即在通话时还能实现4G高速网络上网。据了解，在建设4G网络的同时，河南移动加快网络升级，在2014年至2015年两年内，完成了全省4G基站的4G+高清语音升级工作。 河南移动相关专业人士介绍，4G+高清语音相比以往通话具有以下明显特点：高品质语音通话，完美音质，如临其境；高清晰视频通话，流畅画面，如在现场；更快的接通速度，即拨即通，无须等待；更好的业务体验，通话上网，精彩兼得。 据悉，移动客户不需要更换号码，只需要使用4G卡和支持4G+高清语音功能的手机就能享受到4G+高清语音。目前，现售版三星S6及Edge、华为mate8、中国移动N1max均直接支持4G+高清语音。需要升级后支持的手机有iPhone6/6S，华为Mate7、P8、G7Plus、畅享5、畅享5s、mates，三星Note5，中国移动N1、A1，中兴B2015、Q529T等。近期还将上市10款4G+高清语音手机，2016年4G+高清语音功能将成为4G主流手机标配，将有超过200款终端上市，价格低至299元。移动客户可以通过河南移动自营厅开通4G+高清语音功能，今后将提供网厅、热线等电子办理渠道。 “4G＋”是个什么鬼？ 对于用户而言，“4G+”速度数倍于4G，好还是不好？这个问题讨论由来已久。总的来说，运营商服务的问题，岂是提个速就能解决得了的。用户最关注的点除了速度之外，还有网络安全和用于网络的消费总额（不仅仅是资费价格）。 曾经也提到过，网络速度问题，对于普通用户而言，不是专业的测速工具，在使用体验上，3G与4G有明显的感觉，而同样是4G，在网络覆盖等其他情况差异不大的情况下，速度差异是难以感知的。因此，堆砌那些专业技术术语，如同鸡同鸭讲。 网络安全问题，除了网络层的安全外，通过应用层和终端层的手段，有很多的安全加固的方式。面向用户，网络安全能否成为用户转用4G网络的卖点，这是个问题。“4G+”和4G看不出有什么区别。 资费相关的网络消费，对于用户而言是最为敏感的。速度越快是不是越好，很多有网络消费预算硬约束的用户而言，显然不是。虽然资费单价是下降的，但由于速度快，会导致消费绝对额的增加。这其实对于用户而言存在消费迷惑，用户要为用得更爽付出额外的代价的。 所以，“4G+”对于用户而言好还是不好，那就要看用户的实际情况了。追求速度有消费能力的会觉得上网爽了，既要上网速度快又不愿意适当多付出一些代价的就会抱怨指责。 “4G+”下，流量经营更难了还是更容易了？ 个人比较同意业内有些人的主张，运营商提流量经营是有问题的，关键不是流量经营而是用户经营。但既然运营商已经在流量经营的路上走了多年，而且基于企业付费的后向经营也开展了一段时间。因此，“4G+”下，流量经营是更难了还是更容易了？这是业内人士比较关注的问题。个人认为，“4G+”增加了流量经营的难度，或者说不断的提速增加了流量经营的难度。 首先，不断提速造成的结果是流量单价一直处于不稳定的状态，这无论是对于流量前向经营还是流量后向经营而言，在实操面都是很大的挑战。 其次，从用户的角度来看，按时长或者包月的方式是最有利于用户的。目前有些运营商的不限流量不限时长的套餐业务，起到的就是变相的包月的效果。速度越快，即便是资费单价在下降，但用户对于包月方式的呼声就越高。这是运营商与用户之间最基本的矛盾。 第三，“4G+”的提出，其核心还是发展4G用户。运营商为了尽快形成4G用户规模，在力度上会加大，这其中就包括给予更大的流量赠送优惠。这也加大了流量经营的难度。特别是让处于探索期的流量后向经营的业务模式遇到的挑战更大。 第四，流量套餐越大，关于流量清零的问题就越突出。国务院常务会议也提出了流量可转增、流量不清零的要求。而对于运营商而言，尽快开展流量不清零的工作也会摆上议事日程。这对于流量经营而言，又是一个挑战。 总之，以“4G+”为代表的网路提速工作，在整个提速期间都将加剧运营商流量经营的难度。因此，提流量经营不如提用户经营。一个典型的场景就是，个人在4G业务推出不久，就升级了4G套餐，结果没有享受任何的优惠。相反，为了推进用户转4G，后续陆续给出了各种优惠。这就是一种非常典型的非用户经营的实践，尤其是对于我们这些老用户。不管是4G、“4G+”还是4.5G、5G，建议运营商重新审视所谓的流量经营，而是更加强调用户经营。概念提的多了，却把自己老用户都赶跑到你的竞争对手那里去了，这如何是好？ |
