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外围揭示：从当天23点35分登程，次日14点09分抵达，近14个小时的时间，郑州至杭州的2278次列车每天不连续地行驶。旅客们在享用着列车上温馨环境的同时，该车次郑州客运段杭宁车队杭州三组列车员不时在默默妥协着。
乘务任务是个很单调的休息。打扫卫生，收拾渣滓，冲刷厕所，帮扶重点和举动方便的旅客。不时在重复的这些任务。他们在家里都是上有老下有小的顶梁柱。满身的汗水和洁净的车厢看似貌合神离，然而洁净的车厢就是用满身的汗水换来的。 家在杭州的刘学生在郑州任务，每次回家都会抉择乘坐2278次列车。只管每次回家都要熬夜，但给人一种劳碌温馨的觉得。他说：“这班车上的环境不时都顺便好，很干净，和很多车上充溢异味的情况不一样，这一定是和乘务任务人员的致力是分不开的。” 既然抉择了这份任务，就算是再苦再累也要保持做好。多年来，班组职工在列车长郑伟和朱红栓的带领下，顶着设施古老，常年在人多超员的压力不时高品质的执行着上级的各项要求和命令，只管义务量很大，但不时放弃着优异的任务风格。列车长郑伟说：“这是上级交给的义务，也是咱们的责任，咱们有工作把它做好，用《背阴沟》里栓保的一句话就是‘党叫干啥就干啥’。” 和其余车组不同，郑州客运段杭宁车队杭州三组班组乘务员平均年龄偏大，身材状况不好，乘务时期都是药不离身。班组范守军今年已经57岁了，身材也不是太好，依然在岗位上默默的任务着，各项任务依然不输给年轻人。有一次在乘务中，几位举动方便的旅客坐在8号车厢，老范见到后，给这几位旅客及时登记到站信息，一路帮他们接水，扶持去厕所，直到旅客下车，14个小时多的时间，老范几乎没怎样合眼，全程关照着这几位身材方便的乘客，8号车厢很多旅客亲眼看到了老范所做的所有，都对老范这种敬业奉献的肉体示意很投诉。 都说休息最美，细心想想，每个体都是有家庭的，他们为了乘客的不便，很少能顾及到家庭的生存，老人孩子都顾不上照看，法学，家人少不了抱怨，法学，有些女同志自家的孩子从小都没有照看过，以致于母子之间有很大隔阂，对家庭有太多的遗憾，但为了能给乘客创造一个暖谐和和的乘车环境，他们只能抉择饮泣吞声，只管拿着微薄的工资，这样日复一日的保持着，是这个时代送上一段段平庸但动人的故事。 乘务人员的辛劳很少有人能体会失去，郑州客运段杭宁车队杭州三组仿佛更屡见不鲜。设身处地能力见真心，所以，假设您是一名旅客，就请自觉维护乘车环境，给自己一份温馨，也给别人一丝慰藉。不管怎样样，郑州客运段杭宁车队杭州三组的整体任务人员都在用他们的实践举动来诠释真正铁路人的意义，一种激情，浮夸，二心一意的任务态度。（张晓奇） |
