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重视“前端治理” 提早化解纠纷

来源:人民法院报第二版 作者:王扣娣 肖华 人气: 发布时间:2016-09-15
摘要:重视“前端治理” 提早化解纠纷
  希望更多的地方能推广利川市的做法,重视“前端治理”提早化解矛盾,让人看到法律管用。

  湖北省利川市为全市所有医疗机构都聘请了律师。其职能,一是规范医疗行为;二是将医疗纠纷的解决引向法律轨道;三是对医疗机构和有关部门的决策进行法律审查。律师的定位,是医患的中间人,尊重事实,讲求公正。律师进医院两年来,利川市公安机关介入的医疗纠纷,下降了近六成。

  近年来,因医患纠纷导致的“医闹”和暴力伤医事件时有发生。国家卫生部曾指出:“医闹”是严重扰乱正常医疗秩序的行为,也是谋取不正当经济利益的手段。面对这样的“医闹”,很多地方都让警察进驻医院,加强“医闹”和伤医事件的前端防范。有的为了增强警察进医院效果,还要求警察手持冲锋枪来回巡逻。

  这么做当然有一定的效果,有了警察的保护,“医闹”就不敢到医院闹事了。即使一些“医闹”到医院闹事,警察也可以通过强制手段,严厉打击这些“医闹”人员。但是我们看到,很多医院出现的“医闹”并不是穷凶极恶的不法人员,而是医患纠纷、医患矛盾引起的,有的对医院医疗服务不满意,有的对法律不懂,有的对医院存在误解等。那么对这样的医患纠纷,靠警察来整治,恐怕难以取得好的效果,矛盾只能表面解决了,实际上还是存在着。而且警察进医院是后端治理模式,矛盾已经产生,靠打击有时会加剧对立情绪。

  现在湖北省利川市为全市所有医疗机构都聘请了律师,这是疏的一个好办法。解决医患纠纷,根本方法不是谁的嗓门大,而是谁有理。在法治的社会里,任何事情都要按照法律和规矩来,处理医闹纠纷,讲的是证据,靠的是法律,在查明事实真相的基础上,分清责任,该医院负责任的就让医院负,医院有多大责任就负多大责任,没有责任,就不承担责任。只有双方都明白这个道理,按照法律来处理,社会才会多些秩序和谐。

  因此,律师进医院好处多,正如报道中说的,一是规范医疗行为;二是将医疗纠纷的解决引向法律轨道;三是对医疗机构和有关部门的决策进行法律审查。希望更多的地方能推广湖北利川市这么做的经验,重视“前端治理”提早化解矛盾,让人看到法律管用,从而对规矩信任。

责任编辑:王扣娣 肖华