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让互联网技术为信访提速

来源:人民法院报第二版 作者:桑胜高 人气: 发布时间:2016-08-26
摘要:让互联网技术为信访提速
  最高法院的深刻用意在于:一方面在于方便上访群众;另一方面则在于提高各级法院在办理执行信访案时的工作效率。

  最高人民法院近日出台《关于人民法院办理执行信访案件若干问题的意见》(以下简称《意见》)。意见要求,各级人民法院应当加快建立执行信访互联网申诉、远程视频接访等网络系统,引导信访当事人通过网络反映问题。

  信访工作十分重要。它是党委政府和相关部门密切联系广大人民群众的特殊桥梁和纽带,是做好群众工作的重要载体和平台,在倾听群众诉求、了解民意、化解矛盾、排解纠纷、理顺情绪、解决问题、宣传党的路线方针政策、宣传国家法律法规等方面,发挥着举足轻重的作用。

  在“互联网+”迅速发展的大背景下,信访工作提速迎来了难得的历史契机。利用互联网信息技术,不仅能够实现各级各地各部门信访信息的互联互通,而且也可在处理具体的信访案件时减少很多复杂的环节,压缩信访工作流程,让信访工作更快起来、民意更加顺畅起来。比如,依托互联网平台推行信访远程申诉、远程视频接访等,既可以减少上访人的舟车劳顿之苦,又可以提高相关信访工作的效率,可谓一举多得。

  由此不难看出,最高人民法院在《意见》中作出“各级人民法院应当加快建立执行信访互联网申诉、远程视频接访等网络系统,引导信访当事人通过网络反映问题。”的深刻用意:一方面在于方便上访群众;另一方面则在于提高各级法院在办理执行信访案时的工作效率。我们为其点赞。

  坦率地说,一些信访案件的办结效率相对较低,所以,依托互联平台进一步提升信访工作效率、满足上访人的有关需求,不仅是法院系统需要努力的方向,更是所有领域、所有部门信访工作应该努力的方向。

  “互联网+信访”还是可以大有所为的,我们理应将其做大做强。一方面,应加强有关方面的网络通信等硬件基础设施建设,尽量实现上访人与信访部门之间的无障碍互通,为实现“互联网+信访”奠定坚实的物质基础。另一方面,应针对“互联网+信访”量身打造相应的制度体系,确保其运行顺畅、科学有序。只有软硬件兼备,信访工作才能搭乘“互联网+”的翅膀,飞向既定的远方。

责任编辑:桑胜高