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知识产权服务业的价格战 打价格战是常规的经营手段，打价格战是个技术活，可以通过公式精准计算降价比例和降价时机等，打价格战有个基本原则叫“增量保润”，增加市场份额的同时必须保住利润。格兰仕就是打价格战的高手，通过价格战很快坐上了微波炉行业老大的位置。 打价格战除了技术外还需要有创新的思维，根据创新理论（萃智理论）给出解决问题的步骤，首先要确认打价格战解决的是什么问题？一般价格战的做法是降低产品销售价格以刺激升消费者的购买欲望达到提高销量目的，最终目的是增加盈利。第二步要详细分析消费者支付成本的构成。消费者的成本有：购买产品的价格，去超市的交通成本，选购产品的时间成本、拿回家的运输成本等等。第三步提出解决问题的方法。常规的做法是降低消费者的产品购买价格，有的商家看到帮助消费者降低中间成本存在的商机，于是超市提供免费班车降低消费者购物的交通成本，电子商务通过网上订购、送货上门使消费者的购买成本下降更多，因此电子商务迅速风靡全世界。打价格战不管是降低产品的购买成本，还是帮助消费者降低中间成本，都属于传统的“损己利人” 价格战法，降低消费者的成本却减少了自己的收益或者增加了自己的成本，并没有实现增加盈利的终极目标。企业必须有盈利才能有持续发展的动力，因此价格战必须在不增加消费者成本的基础上实现自身效益的提升，价格战升级为“利人利己”版，降低自己的成本将成为下一个创新的方向。 知识产权服务是个相对新的行业，同样免不了价格战的竞争，集佳率先降低了商标代理的价格，迅速做到商标代理的全国老大位置，集佳的价格战使用的是传统的“损己利人”法。法律电商汹汹而来，将律师服务价格一降再降，终究还是传统的“损己利人”法不具有可持续性，现在商标、专利等代理费一路下滑，显然传统的价格战法对客户失去了吸引力。“知果果”干脆把商标代理费降为零，引发业内一片质疑。其实通过技术手段可以将商标代理成本基本降为零，这个软件本人几年前就开发完成。显然“知果果”使用了新价格战法，降低了自己的成本，因此得到了资本的青睐。知识产权的核心是创新，但是知识产权服务业自身创新意识不足，他们排斥“知果果”认为知识产权服务是很个性的，难以标准化，不能通过技术手段降低服务成本。创新理论提出了一种创新方法——“金鱼法”，即在通常认为不可能中寻找可能的成分，然后加以创新出新产品。知识产权系列服务产品中：协议、制度、管理流程等都可以抽出共性的内容或条款，做成相对通用的标准化模块，这样只需做个性化的内容就可以实现自动合成，降低了服务成本……循着这样的思路我们可以将企业知识产权服务内容逐步模块化、每个模块尽可能抽出共性内容，做成一些小的运用工具，集成这些工具就可以实现知识产权服务成本的大幅降低，如果有匹黑马从这个角度大规模介入，知识产权服务的格局可能要重新洗牌。 任何行业都面临着价格竞争，知识产权服务行业也不例外。传统的价格战也需要进行创新，需要充分利用新技术和新方法降低服务成本。 作者：王瑜。 2014年作于北京 |
