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□ 新华社记者 刘秀玲 近日,不少赴日中国游客被日本地接导游和免税店联合“忽悠”购买高价保健品,事后退货不成、投诉无门承受巨大损失。对日本制造的期待换来了几万元的问题产品,中国赴日游客落入购物陷阱究竟是谁之过? “五一”小长假,位于东京新宿的两家免税店生意兴隆。街角药店卖几千日元的酵素到了免税店怎么就翻了好几番,无条件退货的购物常规为什么在这里却行不通? 显然,免税店有猫腻。免税“黑店”不接待日本人或散客而是专门针对中国团体游客,地接旅行社与免税店相互配合。导游们还特意选在同一时间段带游客进店以制造“爆买”假象。 日本政府部门监管不力也是中国游客屡屡受骗的原因之一。中国驻日本大使馆领事部曾就此事多次与日本消费者厅、观光厅等部门协商,但得到的答复是清一色的“无能为力”,而且不同政府部门之间相互推诿的情况十分严重。 日本华人律师张玉人指出,将保健品说成药品明显涉嫌欺诈,日本是法治国家,如果相关部门不予以制止,放任诈欺活动猖獗,那么法律就形同虚设。 日本政府推出各种政策以吸引更多中国游客,但在中国游客权益受损时,日本政府相关部门这种坐视不理、甚至将中国游客与日本国民区别对待的态度,不免让人担忧。 可以肯定的是,放任和纵容免税“黑店”坑蒙拐骗中国游客,最终损害的将是日本自己的形象。 另一方面,赴日游客也要提高防范意识。日本一位资深旅游业人士提醒中国游客,到日本旅游应事先了解有关情况,应对正常的市场价格心中有数,不要盲目看重价格低廉,应在正规旅行社参团,到日本购物时不要盲听盲信。 |
