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10月中旬，广西省司法厅副厅长张军带领公证管理部门人员做客广西广播电台《阳光在线》栏目，回答听众网友关心的公证问题。自2011年《阳光在线》栏目开播以来，广西司法行政公证管理部门每年都参与节目录制和电话连线，解答听众疑问，宣传公证知识。参与《阳光在线》栏目只是广西公证宣传工作的一个缩影。近几年来，广西司法厅立足公证服务，狠抓公证机构和公证队伍建设，采取多项措施加强公证宣传工作，自觉接受群众监督，倒逼提升服务，使更多的群众知晓公证的职能作用和办理流程，公证宣传日渐深入人心，公证质量不断提高，公证公信力大幅提升，公证办证量也从2011年的12.3万件上升到2015年的18.3万件，为广西经济持续健康发展，加快实现“两个建成”目标提供了更加优质高效的公证服务保障。 坚持开展专项活动加强公证宣传。开展“改进作风，提升群众满意度”专项活动，细化方案，明确责任，确保活动各项目标任务顺利开展并取得实效：将公证行业作风建设纳入群众路线教育实践活动中统筹安排，促使公证深入群众、畅通公证服务群众“最后一公里”；开展公证“恳谈日”活动，组织有关单位、群众代表、社会各方人士，以发放意见表、座谈会的形式，围绕社会、群众关心的热点难点问题，广泛征求意见和建议；开展公证法律服务六进活动和公证法律援助活动。活动的开展有效改进了公证人员的工作作风，强化了公证人员的服务意识，扩大了公证的影响力，提高了群众的满意度。 抓好《公证法》颁布周年纪念日、12·4法制宣传日加强公证宣传。全区公证机构在《公证法》颁布周年纪念日、12·4法制宣传日等重要期间，采取上街入户宣传、出板报、有奖知识问答、网络、广播、报纸和电视等媒体宣传等多种形式宣传《公证法》及公证相关知识。全区92家公证机构年均开展宣传活动200余次，展出宣传板报60余块，悬挂宣传横幅30余条，散发宣传资料6万多份，解答群众公证法律咨询11000多人次。 强化公证机构规范化建设加强公证宣传。2015年，广西司法厅部署开展公证机构规范化建设活动，争取利用 3 年左右的时间，把全区公证机构建设成为“依法管理、运转有序、执业规范、形象良好”的公证服务单位。制定了《广西壮族自治区公证机构规范化建设指导标准（试行）》，对公证机构的窗口建设、内部管理机制、办证执业流程、质量管理和公证文书制作等内容进行统一规范。今年，广西司法厅围绕窗口建设进行了专项检查，对户外形象导视标识、功能标牌、身份标识、便民服务功能设置、上墙公示内容、服务标准、公证文明礼仪、执业环境卫生标准等内容没有统一规范的公证机构进行通报批评，并督促整改。通过本次活动，以规范化建设成果加强公证宣传实效，以公证宣传促进规范化建设进度，相互促进，共同提高。 依托新媒体、新平台加强公证宣传。积极适应宣传新业态新形势，在通过电视、广播、报纸、户外LED屏等传统媒体宣传公证的同时，积极利用网络、微信、微博、Q群、微电影等新兴媒体加强公证宣传。推行统一的办证软件，指导有条件的公证处组建自己的网站，方便群众网上预约办证，网上咨询，网上查阅资料。结合广西大力推进公共法律服务建设活动，借助广西司法行政“一平台、六中心”作为载体，设置乡村(社区)公证联系点、聘用公证联络员，组织公证人员定期或不定期深入乡镇 (街道)、村(社区)开展公证咨询，努力满足基层群众公证服务需求，推进公证服务向基层、乡镇、社区延伸。借助目前正在构建的公共法律服务信息化综合管理平台，加强公证网络宣传，努力提供“一站式”公证网络服务。借助“七五”普法各种专项宣传活动，加强公证法律服务六进，扩大公证宣传的覆盖面。 推出便民利民举措加强公证宣传。全区公证机构认真贯彻《司法部关于进一步加强公证便民利民工作的意见》要求，精简办证手续，缩短办证时间，建设公证业务网络服务平台，加强部门信息共享，完善便民服务设施，规范公证收费，不断便民利民惠民。通过便民利民举措的落实，打造公证窗口服务品牌，树立公证行业良好形象，以实实在在的便利和效率为公证打广告、羸民心。南宁市东博公证处推行了多项便民利民举措，如开辟绿色通道优先为老年人、孕妇、残疾人办证；对生活困难的当事人给予公证法律援助，减免公证费；缩短办证期限并向社会公开承诺；公证书制作完成后，由短信平台发送短信告知当事人。这些措施，方便了群众，深受群众的欢迎。 广西省公证行业通过立足服务抓宣传、强规范、提质量，广开渠道接受群众监督，公证宣传工作开展得有声有色，有效提高了公证知晓度，扩大了公证影响力，让群众不断感知广西公证公信力。 |
