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法制日报成都10月16日电 记者杨傲多10月9日重阳节,四川省成都市的老年人多了一项活动选择,到成都公证处参加重阳节公益活动。为了弘扬我国敬老、爱老、尊老的优良传统,发挥公证维护老年人权益的职能作用,该处已经连续四年举办重阳节公益活动,受到了广大老年人的支持与称道。本次活动中,除了免费为60岁以上的老年人办理遗嘱、遗赠扶养协议公证,免费为60岁以上的老人连续保管遗嘱10年以外,该处老年人公益法律服务中心还精心组织,开展公益法律讲座和咨询活动,为参加活动的老人提供“温情遗嘱”服务,同时,该处携手司法鉴定机构,为有需求的老年人提供免费司法鉴定服务。 《法制日报》记者今天在成都公证处的便民服务大厅看到,无障碍通道——方便老年人与行动不便者通行；便民座椅、老年人专用座椅——供办证群众休憩；应急医疗箱、老花眼镜、便民雨伞、爱心轮椅——为老年人提供全方位的保障；《公证知识问答》《便民服务手册》等宣传资料——供办证群众自由取阅；意见箱——收集意见和建议,促进服务不断升级。 记者了解到,重阳节公益活动当天共办理遗嘱和遗赠扶养协议公证148件,另办理“温情遗嘱”15件,累计减免公证费用和司法鉴定费用22万余元,接待市民超过一千人次。 《敬老服务工作制度》《首问责任制度》《文明服务规范》《接待大厅值班规范》《接待服务规范》《小额遗产继承公证简易程序规范》……近年来,成都公证处在便民服务方面,创设了10余项严密的工作制度,为多项便民举措提供制度保障。 预约、上门、延时、节假日无休,代书文本、代为审查合同协议、代办领事认证和房产过户、代办邮寄送达……成都公证处致力提供全方位的日常便民服务措施。在热心例行服务的同时,2014年,成都公证处陆续首创了全国公证行业之先河——5万元以下小额银行存款继承公证简易程序,对2000元以下小额遗产继承免收公证费。成都公证处还畅通网络预约、敬老服务、公正法律援助三条绿色通道,为当事人提供“一站式”服务。引进涉外公证自助受理机,方便市民快捷自助办证；引进房产信息自助查档机,避免办证群众来回奔波,让市民省时省力又省心。 2015年10月,成都公证处陆续在全国领先推出支付宝、微信两大线上公证服务,市民可通过支付宝、微信城市服务以及微信公众号三条渠道实现“自助办证”。目前支付宝、微信公证服务开通后累计办证500余件,极大节省了当事人的办证时间和精力。成都公证处平均每年上门服务超过3万人次,公证法律援助300余件。减免费用超过30万元。成都公证处还创新制作全国首档公证普法节目《公正进行时》,普及公证法律知识,征集多为市民作为志愿演员参加的演出,成为深受群众喜爱的普法节目。 今年3月,成都公证处成立了知识产权保护中心,是全国公证行业成立的首家知识产权保护机构。 |
