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为扎实开展“两学一做”教育活动，进一步提高公证服务效能，有针对性地改进工作方法，杜绝“门难进、脸难看、事难办”，“服务冷冰冰，办事慢吞吞”的想象发生，呼图壁县公证处通过行风评议会议及接待办证当事人等多渠道，向服务群众发放《征求意见表》收集群众意见，切实改进工作作风。9月5日-9月6日，共通过会议发放征求意见表26份，向办证当事人发放征求意见表24份，收到征求意见表50份，满意率达到100%。 结合公证业务的实际情况，征求意见表以“办证环境、工作作风、服务态度、办事效率、廉洁办证、队伍形象、综合评价”等7个方面作为评价内容，还设有“其他意见和建议”一栏，以弥补评价内容和评价选项的不足。评价选项分为“满意、基本满意、不满意”。服务群众对公证处的接待、受理、审查、办理、领证、收费等各个环节有了较深入的了解，填写该表更客观、真实。有的当事人还给予了“公证热情服务，为民排忧解难办实事”的较高评价。 在征求意见表中，有个别当事人提出了宝贵意见，比如:优先服务老年人等等。呼图壁县公证处虚心接受群众意见，进一步改进工作作风，始终牢记为人民服务的宗旨，在今后的工作中为人民群众提供更优质、高效、便捷的公证法律服务。（呼图壁县公证处 徐永梅） |
