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今年以来，壶关县公证处坚持四措并举，着力加强公证工作的公信力建设，着力提高公证办证质量和水平，受到广大人民群众广泛赞誉和一致好评。 加强窗口建设，改善服务条件。在办证大厅里设置咨询台，提供饮水机和水杯、摆放排椅、配备老花镜等，为群众提供舒适的办证环境。在提供公证服务过程中，公证处专门为老弱病残人士开辟绿色通道，提供上门服务，同时通过和法律援助中心的工作对接，向困难弱势群体伸出公证援助之手，为困难群众提供减免公证费服务，真正地做到便民利民，让公证服务温暖群众的心。加大宣传力度，扩大社会影响。为了让群众感知公证公信力，公证处一方面坚持每月对工作进行总结，每月撰写信息报道，并通过网络新媒体进行发布，方便群众了解公证工作动态；另一方面，与市电视台合作，通过法制节目进行宣传，让公证走进寻常百姓家，切实让群众感受到公证公信力。推行诚信服务，自觉接受监督。公证处注重工作人员诚信建设，要求全体人员严守职业纪律和职业道德，尤其是在开展“两学一做”活动期间，组织公证员学习岗位职责，提高业务素质，做到以谦虚谨慎、满腔热忱之心来接待群众，以兢兢业业、勤勉守责之心来服务群众。在办证大厅公开了值班表、全体工作人员的电话号码及监督热线，还在咨询台上设有意见簿，广泛听取群众意见和建议，接受广大人民群众的监督，做到问政于民、问需于民、问计于民。严格档案管理，提高办证质量。通过平时督促办证人员整理档案与定期开展检查相结合的方式，提高卷宗质量。做到当月档案当月整理装订，每月底开展档案质量检查活动，由分管领导亲自参与检查与点评，指出不合格、不规范档案存在的问题，并列出问题清单下发每个人对照进行整改，评选出优秀卷，组织公证员相互传阅学习。 |
