8月29日上午,市民徐先生专程来到嘉定公证处给石名茗公证员送来一面印有“尽心尽责 为民服务”的锦旗,对公证员的热心、优质服务表示诚挚感谢。 八月初,徐先生前来嘉定公证处窗口咨询办理公证。经公证员的热情接待和详细询问后得知,徐先生家中兄弟姐妹4人(2男2女),他们的父亲(已过世)生前及母亲(健在)均想把财产给2个儿子,但父亲生前未立过遗嘱,现子女间对遗产继承有争议。公证员听后为其耐心解答,表示如有争议可能无法办理继承公证,但是母亲可以通过立遗嘱的方式将属其个人财产指定由何人继承,并与徐先生约定了办理时间。此后,徐先生的母亲沈老太前往公证处办理遗嘱公证,公证员在接待中发现沈老太神智清楚、稍有耳背,她耐心与老太交流,顺利为其办理了遗嘱公证。徐先生全家被公证员耐心细致、热情周到的服务态度所感动,于是送来了锦旗以示感谢。这样的案例在公证处经常能碰到,切实为民排忧解难,以个性化的公证服务温暖人心,这是嘉定公证处长期以来一直坚持的执业理念。 |