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新华网上海9月4日电（王洪 李荣）走进上海莘建东路258号闵行公证处，明亮宽敞的办证大厅，伴随葱葱绿化和整齐桌椅，墙上一目了然的办证条款及收费标准，一同张贴的所有公证员姓名照片、随手可取的公证手册、独立分割的接待室，专门为“老、残、病、弱”市民设置的绿色通道窗口，让到这里的每一个市民，感受到了温馨的办事气氛。 闵行区司法局局长金海民说，闵行公证处通过细化服务和标准化建设，探索司法行政服务的创新，拓展服务领域，提升公证的质量。仅去年一年，这里办理的各类公证超过3．5万件，其中涉外公证近1．9万件，办证量同比上升15.73%，荣获全国优秀公证处的殊荣。 370平方公里的闵行区，是沪上一个城乡合一、深度城市化的新区。近年来，随着闵行经济社会快速发展，市民人数逐年增长，法制建设的不断完善，公证的业务和责任也不断加重。如何做好新形势下的公证服务，拓展区域公证处的职能，是一个新课题。 闵行公证处主任徐雪梅说，根据地域特征，闵行公证处建立起全区公证服务的三级网络：在第一级网络中，他们设立多个接待窗口，各接待点双休日全部无休，去年仅莘庄一个接待窗口，就接待市民1．6万多人次。第二级网络在浦江、江川、新虹、虹桥4个社区设立服务站，公证员与13个镇、街道和莘庄工业区对接，定期定点组织公证咨询，为预约居民上门办证等。 特别值得一提的是第三级网络，实行“公证联络员”制度，下沉公证服务，让群众在家门口体验公证服务，把村居委的调解主任聘为公证联络员，为需要公证的居民提供相关信息，发放公证宣传册，进行公证咨询，受到人们普遍叫好。公证处把每年10月作为公益服务月，为老年人办理免费遗嘱公证。还把每年10月20日作为公证处的“市民开放日”，退休人员、企业白领、学校学生代表通过微信、电话、现场报名参与活动，极大提升了市民对公证的知晓率。专门为“老、残、病、弱”设置绿色通道，去年上门服务超200次。 据了解，为了顺应社会经济的加速转型，转换公证样式、创新法律模式是必须跨出的一步。闵行公证处的公证人员回忆说，有一年政府推进七宝万科广场“转方式、调结构、惠民生”的重点工程，为确保置换过程公平、公正、公开，公证处与镇政府积极沟通，经多次协调，最终把“办理公证手续”作为必要条款写入置换协议，公证处为所有参加选房签约的206户居民办理了公证手续，让急需房屋置换的居民顺利选定房源，签订协议。公证处还为政府经适房、廉租房的分配、拆违整治，动迁安置等实事工程、重点工程提供公证法律服务。 运用新媒体，向市民普及公证知识，开拓服务新领域，也是闵行公证处的创新举措。如今，市民通过微信就能获得公证咨询、公证员查询，办证进程查询等服务。公证的“互联网+”服务也在向深处探索，运用公证处“实时保”平台为科创企业服务，已与紫竹科技园区建立长期合作关系，为其中的信息科技公司办理了相关的证据保全公证。 |
