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“以前，公证当事人之间有矛盾，公证机构的通常做法是中止办理，公证双方当事人的处理途径只有走成本高、耗时长的诉讼程序。可这个苦命的女孩已无从应对。”自从在公证处设立“公证调解办公室”，进行公证时，双方矛盾调解后，像小王一样的当事人的维权路径轻松许多。小王刚满20岁，本该花季的年龄，姣好的脸庞上多了岁月愁容。在她6岁时，忽发脑膜炎，高烧不退，在乡村小诊所误用药品，导致聋哑。岁月的印痕对小王的刻画尤为深沉，好在养父母对她疼爱有加，日子倒也幸福。可惜好景不长，5年前养父去世，2个月前，养母也因病去世。 母亲临走之前留给了小王一张银行卡，存有3万块钱，是一个母亲对女儿最后的关爱。因密码多次输入错误，卡被锁死，近日小王在亲戚的陪同下找到淮阴公证处，咨询有关遗产继承公证事宜。了解继承人亲属关系时，从小王的堂哥口中得知，小王的养母在之前的婚姻中有1个亲生女儿，比小王大19岁，在其母亲患病期间，小王的姐姐以各种名义和借口，陆续从其母亲处拿走了十余万元，这件事导致其长辈们的不满，使本来接触不多的姐妹间更生矛盾。现在如让其姐姐到公证处配合帮助办理继承权，难度不小。 了解到事情具体情况，公证调解员经过努力，找来小王的姐姐和家庭里两位长辈。起初小王的姐姐居然要和小王平分这3万元钱，遭到其舅舅怒斥。公证调解人员趁机从家庭亲情这一角度，诉说小王的不幸，耐心细致地对小王的姐姐做思想教育工作，与她讲法律、说伦理。通过以案释法进一步引导，小王的姐姐眼里泛起了泪花敞开心扉，答应放弃继承这3万块钱。 在公证实践中，往往受到公证需要双方自愿，有矛盾不予办理的限制，公证常常忽略了调解的作用。“但其实群众的需求量很大，尤其是继承公证占当前公证业务的一半，但其中存在矛盾纠纷的就要占20%。” 今年淮安市淮阴公证处开始关注从当事人的角度和需求办理公证，落实“服务”理念，率先设立“公证调解办公室”，建立了人民调解与公证调解相互衔接，互为补充的专业纠纷调处机制。截至目前，已调解涉及借贷、夫妻财产关系、继承权等矛盾纠纷32起。 （陈海峰 淮安市淮阴公证处） |
