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近年来，甘谷县公证处坚持服务群众、服务社会、服务发展理念，从具体事抓起、从身边事做起、从群众最不满意的事改起，积极推行三项优质服务，一是对年老体弱、行动不便的群众提供上门服务；二是对低保户、贫困人口建档立卡户办理公证事项的，予以减免公证费；三是对军烈属、五保户、残疾人家庭办理公证事项的，减半收取公证费，让困难群众不因经济拮据而影响办事。同时将法律援助正式引入公证业务领域，让群众享受到更多看得见、摸得着的实惠。 新兴镇的村民李某, 儿子不幸患尿毒症急需换肾，按照医院规定，器官捐献人、器官接受人以及直系亲属需到公证处办理相关公证手续，方可进行手术。当县公证处工作人员了解到他家情况后，变被动服务为上门服务，及时为他们办理相关公证手续，并减免了公证费，积极帮助他们申请了法律援助，让这个苦难的家庭真切感受到了党和政府的温暖关怀。 这仅仅是甘谷县公证处贴心为民服务的一个典型缩影。“我们多跑腿，群众就可以少跑路。”县公证处工作人员介绍说。为了方便群众办业务，真正做到公正、透明、便捷服务，甘谷县公证处主动设置便民工作站，在公证申请人材料齐全的情况下，尽量做到“当日受理，当日出证”。并将日常受理的每一起业务，按照即办件、承诺件、补办件、上报件分类办理。现场能解决的即时办理；现场不能处理的限期办结；手续不齐的，发告知单补充资料；超出权限范围的进行上报批复，真正实现服务零距离、门槛零障碍、准入零限制，彻底解决服务群众“最后一公里”的问题。 据悉，半年来，甘谷县公证处共受理委托书、继承权、声明书及合同协议类公证事项180多件，接待当事人3016人次，解答法律咨询4300人余次。 |
