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3月1日，“全国优秀公证处”的牌匾正式挂在了南海公证处的门口。上月初，南海公证处被司法部、中国公证协会授予“全国优秀公证处”荣誉称号。这是继去年3月南海公证处获得“全国巾帼文明岗”称号后，收获的第二个“国字号”荣誉，也是广东唯一一家获此殊荣的公证处。 借力“互联网+”提高公证效率 家住叠南茶基村的老何，3月1日来到南海公证处办理房屋继承公证。老何家五姐弟，此次需要办理继承其母亲房屋的公证业务。通过电话预约，他得知办理公证需要携带的相关资料，包括房产证、土地证、户口本以及五姐弟的身份证等。而经过前期资料准备和工作人员询问确认后，老何在约定时间来到南海公证处，不需要再经过拿号排队，成为当天第一位办理公证业务的市民。 除了通过电话预约外，借力互联网也使得公证效率大幅提高。去年11月，南海公证处率先推出佛山市首个网上自助办证平台。其中，包括驾照公证在内，共有七种与市民密切相关的公证事项可上网申办。通过网上自助办证平台申办，市民只需跑一次腿就能拿到公证书，在缓解工作人员压力的同时，也节省市民排队的时间。 变“群众跑腿”为“信息跑路”是“互联网+公证”的最大特点。为了让群众享受更方便快捷的服务，南海公证处推出网上预约办证。群众通过登录公证处网站预约，安排办证时间。 “整个业务受理流程大概需要一个半小时，办结公证则需2—3周。”南海公证处相关工作人员说，由于提前联系市民了解情况，并告知受理案件需要携带的相关资料以及注意事项，使受理时间比原来缩短了三分之一。“但目前，网上预约占比10%，还是以现场预约公证为主。”上述工作人员说。 针对群众需求设立公证专窗“2015年南海公证处全年办案量达44291件，同比增长26.6%，是昆山市公证处案件量的3倍。其中，由于南海农村股权改革而导致的公证量就有两万多件。”南海区委常委李军说，这也说明了村民维权意识和诉求意识越来越高。 当前，南海正在进行农村股权确权工作。为了更好地应对群众办理公证的需求，南海公证处与区股改办密切配合，实时掌握股改进度，并制定《南海公证处农村股改公证服务制度》。与此同时，南海公证处还设立股改预约专窗和预约专线电话，及时预约安排当事人的办证时间。 另一方面，南海公证处也通过在各镇（街）设立基层公证服务点、进驻镇（街）行政服务中心、公证进社区等方式，进一步将公证服务延伸至基层。截至目前，南海公证处狮山服务点、大沥服务点以及九江服务点已分别进驻当地镇（街）的行政服务中心。 |
